文档介绍：雅戈尔集团公司关键业绩评估指标体系***管理咨询公司二零零五年十一月目录导言 2第一部分关键业绩评估指标库 4一服装生产企业业绩评估指标库 4二纺织生产企业业绩评估指标库 7三服装销售企业业绩评估指标库 9四房地产企业业绩评估指标库 11五酒店企业业绩评估指标库 13六旅游企业业绩评估指标库 15七外贸企业业绩评估指标库 17第二部分各公司关键业绩评估指标(建议) 19一、西服厂关键业绩指标 19二、英成公司关键业绩指标 20三、衬衫厂关键业绩指标 21四、时装厂关键业绩指标 22五、裤业公司关键业绩指标 23六、针织内衣公司关键业绩指标 24七、松永公司关键业绩指标 25八、日中纺关键业绩指标 26九、毛纺公司关键业绩指标 27十、针织染整关键业绩指标 28十一、服饰公司关键业绩指标 29十二、置业(雅戈尔置业、苏州置业、甬城房产)关键业绩指标 30十三、中基外贸公司关键业绩指标 31十四、酒店(富宫酒店、皇朝酒店)关键业绩指标 32十五、雅戈尔动物园关键业绩指标 。-平衡计分卡为基础。以平衡记分卡为核心的业绩管理体系是目前最有效的管理手段之一,平衡记分卡是一种全面的业绩考核体系,除了传统的财务衡量指标之外,还提出了三个新的考核领域:客户、运营和学****成长。财务层面:公司是否能够为股东创造价值?客户层面:购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的?运营层面:公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望?学****层面:公司是否有能力不断创新、改善,从而实现持续增长?,即:(一):是指标的序列号;:如上所述,包括财务类指标、客户类指标、运营类指标、学****类指标;:揭示了影响成功的每个方面的关键因素;:为实现关键成功因素考核的标准;:说明业绩指标的概念或给出如何计算的公式。在第二部分的表格中主要包括:、指标定义/公式几个项目与第一部分相同;:说明该指标在考核中所占比重,具体在评估执行前确定,所选指标的权重之和为100;:是该指标计划完成情况,具体由评估者与被评估者在评估执行前共同确认;:是年末被评估公司的指标完成情况,由各项报告、报表中获取;:如果完成分值为正值,实际完成值除以指标目标值再乘以100后得出该指标的完成分值;如果完成分值为负值,1减去实际完成值与指标目标值的商数之后再乘以100得出该指标的完成分值;:是各项指标的完成分值与该指标权重相乘得出的评估分数;:是各项指标综合分值之和,是最终比较各被评估公司的参考分数。(二)(KPI)的制订过程是一个从上而下的分解过程,各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向和支撑的关系;,合理确定各公司的KPI;,均需按规定进行审批;,以及公司进行战略调整,将导致考核的侧重点有所不同,KPI指标也要发生变化,因此,业绩评估指标调整是一个不断改进、不断完善的动态过程,但KPI体系和对应目标值一年定一次,一般不中途修改;,而不是记流水帐;,反映了企业发展的脚步。第一部分关键业绩评估指标库一服装生产企业业绩评估指标库编号方面关键成功要素业绩指标指标定义/公式001财务类指标增加销售收入内销收入本期内销收入002财务类指标外销收入本期外销收入003财务类指标内销收入增长率(本期内销收入-上期内销收入)/上期内销收入×100%004财务类指标外销收入增长率(本期外销收入-上期外销收入)/上期外销收入×100%005财务类指标增加利润内销利润总额本期的内销利润总额006财务类指标外销利润总额本期的外销利润总额007财务类指标内销毛利率本期的内销利润总额/本期的内销收入×100%008财务类指标外销毛利率本期的外销利润总额/本期的外销收入×100%009财务类指标提高资产回报资产总额当期资产总额010财务类指标净资产回报率(利润总额+利息)/净资产×100%011财务类指标总资产回报率(利润总额+利息)/总资产×100%012财务类指标降低成本费用