文档介绍：翡翠销售技巧一、顾客挑选翡翠手镯时,常遇问题:,还是戴小的好?答:这个是根据个人喜好。(此时要观察顾客偏爱的是大口径的还是***的),如果选的是大口径的:大口径的好摘好戴,方便您根据自己的穿着搭配不同的饰品。如果是选择***的:能选到一款自己喜欢的翡翠手镯是很难得的,而且佩戴还得体,这就是缘分,手镯如果太大,在工作、做家务时都比较的不方便,而且翡翠是有灵性的,佩戴时间越长越好,不知您信不信,翡翠是会根据您的身体状况发生变化的,身体好的时候呢,翡翠的颜色是比较的靓丽,而且有光泽,如果身体状况不是太好,翡翠的颜色会变的暗淡,佩戴翡翠还有一个很重要的意义就是保平安,这件能给你带来那么多好处的饰品,您还舍得摘吗?如果您还是很担心的话,我会教您怎么更好的摘戴翡翠。,我适合什么样子的?答:是这样的有些顾客比较喜好水头好的,有些顾客喜欢颜色好的,您可以先看一下我们柜台的货品,有自己看着舒服、喜欢的吗?挑选翡翠可是要讲缘分的,(提起顾客的好奇心,让顾客主动的去询问您原因,此时可以回答:翡翠是经过十几亿年才形成的,世界上没有完全一样的翡翠,就像挑选手镯,有可能自己喜欢的带不进去,有可能戴着太大了,这样的事情我遇到的很多,有些顾客就是喜欢它,即使自己不能佩戴,也要买回家,留给自己的孩子。)您看一下是喜欢水头好一些的,还是想要颜色多一些的?我对柜台的货品比较了解,而且我也是一个爱玉之人,希望能帮您推荐一款适合的,麻烦让我看一下您的手型,(用手触摸顾客的手骨,感受一下顾客手骨软硬)“顾客手骨硬”:您的手骨比较偏硬,我的建议您可以挑选一款圆镯,佩戴起来比较的舒适;“顾客手骨软”:您的手型特别适合佩戴手镯,手骨那么软,一看就是在家享福的人。(手骨软的人圆镯、贵妃镯都可以,还是要看顾客倾向与哪一款。)?答:这个要看个人的喜欢,您说对吗?圆镯比较的贵气,贵妃镯比较的时尚,这个也是要看您适合哪一款?,没有圆镯值钱?答:是的,会有顾客这么说,其实圆镯和贵妃镯的价格不是因为款式来定价的,而且从这件手镯的水头、颜色、质地来定价的,圆镯比较的贵气,适合手骨相对圆润的人佩戴,同时也代表着圆圆满满,而贵妃镯比较适合偏瘦或年轻一些的顾客佩戴,因为比较的贴合皮肤,舒适度更好,其实贵妃镯来历也是有一定历史依据的,相传杨贵妃珠圆玉润,但是偏爱扁镯,所以扁镯就有这个贵妃镯的美誉。,怎么挑选?答:好的,您这边看一下,现在翡翠的价值是在不断攀升的,这个作为送人的礼物很好的,而且寓意也不一样,请问您是想送给多大年龄的女士?顾客如回答老年人:是这样的,为了您更好的为她挑选一款手镯,能告诉我她大概的体态吗,是偏胖还是偏瘦?(其实不管是胖还是瘦,都要挑选一款大一些的手镯,因为老年人手骨比较硬,而且比较喜欢带大一些的饰品。在颜色上要挑选深一些,宽一些的手镯)您看看这款手镯,宽度比较好,颜色也比较的多,一般来买手镯的阿姨们都比较喜欢这种颜色和款式的,而且我也为阿姨考虑了,因为年龄大的人手骨相对比较硬,我为她挑选了一款口径大一些的,方便她佩戴,在佩戴的时候可以给她涂些护手霜。(如顾客还在犹豫时,)我们公司为了方便顾客,您购买的这件饰品在不影响我们二次销售的情况下可以进行同类货品同价位或同价位以上的货品补