课程大纲与讲师简介.doc

文档介绍：课程大纲与讲师简介课程大纲:一、整合资源::变革时代,如何整合资源创造性解决营销、服务与管理的问题?:如何在公司不事先给出给资源(人、财、物)的情况下,实现客户开发?:某券商业务团队如何发现问题、分析问题、解决问题,实现一次六方共赢的业务开发与服务?小结:成功营销策划的五大要素A. 发现合作各方的真实需求B. 审视自身的独有优势C. 寻找契合点D. 基于对方角度设计解决方案E. 动态调整实施过程中的各项关键因素二、变革团队::A. 成功法则:个人愿景(现场演练:冥想――30年之后,我怎样生活?)B. 个人使命:从平凡到卓越C. 价值观:协调客户、公司、员工、伙伴的准则2. 调整心态:A. 改变心智模式:“积极心态的力量”B. 超越自我C. 扩大舒适圈(现场演练:“拥抱生命”)3. 自我价值实现:“帮助他人成功而成就自己”4. 以营业部为事业平台:建立关系网络5. 进入“财富圈”例证:无论何种出身的客户经理,都能成为优秀的客户经理三、变革领导力:如何调动上下左右各方力量实现目标1. 对上级、平级、下属的领导力A. 对上级:如何赢得信任并获得更多资源?B. 对平级:如何避免产生破坏性的对立关系?C. 对下级:如何使下属全力以赴、业绩出众,而不是拉帮结派、勾心斗角?2. 团队修炼:通过深度汇谈解决问题的能力A.“深度汇谈”?. 自我管理的四象限A. 我们的时间管理模式,决定我们能否成功B. 将时间用在“重要而不紧急的事情”C. 从“自我管理”到“团队管理”四、提升执行力:如何化腐朽为神奇?1. 营业部团队执行力的“五大盲点”2. 团队执行力的“七把飞刀”3. 对团队骨干的辅导与授权4. 以结果为导向5. 奖惩措施的创新应用五、创