文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse洗涤工作实施方案XXX第一医院洗涤项目组织架构收送时间门诊:07:30~10:30每天收送一次;值班被:07:30~10:30每天收送一次;工衣:07:30~10:30按各科室轮收,每周收送二次;病号服:07:30~11:30病床被服:07:30~11:30手术室被服:07:30~9:30、10:30~11:30、14:30~15:30、17:30~18:30妇产科:07:30~09:30、14:30~15:30其他分点门诊:每周三次备注:收送时间可根据医院要求协商调整,原则上除手术室、妇产科等被服用量大的科室外,其他科室每天一收一送。人员配置根据XX市第一医院的实际情况,中标方须配备足够的主管、洗涤工、司机;做好员工的职业防护工作,配备相应的劳保用品及工具。(四)厂房使用面积功能划分区域:卸货区工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区一般被服分拣、浸泡、洗涤区传染类分拣、浸泡、洗涤区烘干区域:熨烫区域:工衣熨烫区被服熨烫区(五)设备功能划分:洗涤设备:被服类专用机工衣类专用机婴儿类专用机传染类专用机烘干功能设备区域:被服类专用机工衣类专用机婴儿类专用机传染类专用机软件:中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验,从事洗涤业务管理工作三年以上,熟悉洗涤剂、消毒剂的使用,善于检查督促安排工作,具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。仪容仪表:到XX市第一医院收送被服的工作人员须统一着装,佩戴公司有效证件上岗:男员工不准留长发,蓄胡子;女员工统一盘发或留短发;工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。员工纪律:遵守国家法律和法规,严格遵守医院及公司规章制度。严格按照操作规程工作。交接被服数量准确,无错漏。对医院的情况、资料的保密。(六)回访及投诉处理中标方项目主管保持与院方及各科室联系,及时保障院方的被服需要。项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度,确保优质服务。主动配合院方工作需求和管理,如有投诉应及时处理,并达到院方满意。爱护院方财物,不断创新科学洗涤,争取被服的最大使用寿命。如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题,须尽最大努力保障院方用量并及时与院方沟通。(七)洗涤流程图(八)洗涤规程第一步骤:被服的收与送中标方员工将洗干净的被服分发到医院每个科室,与医院各科室的护士长或护士清点送回被服数量,核实无误后签收;双方员工随后清点需送洗被服数量后记录在收洗单,中标方员工将被服收走备注:被服收洗单的第一联为洗衣房存根、第二联为医院总务科存根、第三联为医院科室存根。第二步骤:被服的洗涤程序收洗的被服回到洗衣房后首先进行分拣,将收洗的被服按轻污、重污、特殊污迹分开。将被服按婴儿衫裤、工衣、病号服、手术衣、传染类病号服、产科、洗手衣分开洗涤。洗涤被服前,检查衣物内是否藏有纸屑、胶片、针头等杂物,并将其先行清理,有血迹、大小便污迹的被服先用水过清再按常规程序分开洗涤。第三步骤:常规洗涤程序如下:(洗衣粉、消佳净、乳化油等按实际洗涤量配比标准浓度)工衣类:分检掏兜:将医护人员白大衣口袋中遗留下的圆珠笔、签字笔、口红、手纸等物品掏出。对医护人员的工作服,洗涤前先将衣领、袖口先用衣刷刷干净。衣物装机量为洗衣机核定载重量的2/3装量较为合适。预洗:用清水(常温)注入高水位