学习十八届三中全会精神活动总结 提升服务效能.doc

文档介绍：学习十八届三中全会精神活动总结提升服务效能
连日来,xx县养老保险经办中心组织全体工作职员认真学习了党的十八大三中全会精神,进一步激起了大家履行好本职工作,扎实服务社会改革发展的热忱。为了进一步提升服务效能,该中心要求要责备体工作职员进一步加强业务知识的学习,更好地提升胜任本职、服务百姓的能力。同时深进农村,为农民解决实际题目。
一、切实提升服务效能
1、为了有效地解决了百姓对政策不了解或把握不够全面的困难,大厅内排放整齐的各项政策宣传展板,面对工作职员真心诚意的服务,很多前来办理业务或咨询政策的百姓,纷纭在服务大厅的“意见簿”上写下“非常满意”等嘉奖之词。为了让百姓更轻易理解保险政策,我们加强咨询职员服务意识与服务质量的培训,在养老保险经办中心服务大厅,工作职员热忱地招呼着前来咨询的百姓,耐心细致地为百姓解答着各项政策。
2、我们还结合本身工作特别,制定了“办理事项‘六心’服务”、“热忱服务‘十个做到’”等举措,要责备体工作职员以真诚服务对待前来办理业务的每位百姓。据介绍,xx县目前已有万余名群众自发参保。
二、践行三中全会精神为帮扶村街办实事
1、这几年来,在县养老保险经办中心的大力帮扶下,xx镇xx村村里的发展情势愈来愈好。
11月12日,在中心主任陈xx的带领下,在xx县xx镇xx村村委会的大院内,村里的百姓一边免费领取核桃树苗,一边对县养老保险经办中心的真诚帮扶夸赞不已。xx县养老保险经办中心为xx村百姓赠予了千余株核桃树苗,并为种植户发放了上百册相干书籍,鼓励百姓们牢牢掌控当前社会蓬勃发展的大好情势,积极主动谋划发展致富之路,不断增收致富,过上更加美好幸福的日子。
2、最近几年来,作为xx村的挂钩帮扶单位,xx县养老保险经办中心与村委会