文档介绍：解手链游戏操作程序:。先举起右手,握住对面那个人的手;再举起左手,从上面握住另外一个人的手;现在同学们面对一个错综复杂的问题,在两只手都不松开的情况下,想办法把这张乱网解开。或者······,举起你的左右手交叉放在胸前握住身边那个人的右左手,在不松手的情况下把这张人网张开,成为一个组员只见手拉手的圆。(用左手握对方的左手,右手就握对方的右手)注:被握手的人也可以选择握其他人的手,每个人都有一次选择的机会。1、培训师将全体学员分组,让每组围着站成一个圆圈。2、培训师指定任意一个学员说:“先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手。”接下来请其他学员照着第一个学员同样的方法做,直到所有学员的手都彼此相握。现在他们面对一个问题,在不松开的情况下,让他们想办法把一个错综复杂的结解开。3、培训师宣布解开的标准,只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环,就视为解开。4、如果实在解不开,培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。有关讨论:1、你在开始的感觉怎样,是否思路很混乱?可能答案:感觉思路很乱,因为每一个人都有自己的思维定势,所以会产生各自不同的想法,甚至会产生冲突。2、在你的小组里开始沟通时是否有冲突发生,后来又是如何解决的?可能答案:冲突肯定会有的,冲突是建立在不同的利益和偏好的基础上的;游戏中我们发现只要我们的目标一致,一定程度的冲突会使我们找到更多有利于解决问题的方法,关键是我们要充分利用有效的沟通方法。3、当解开了一点以后,你的想法是否发生了变化?可能答案:当事情有了突破时,可能我们的思路会变得简单和清晰,自然就会有更默契的配合。4、最后问题得到了解决,你认为是什么使你们的小组成功?可能答案:成功的关键来自于小组成员良好的沟通和精诚合作。5、这个游戏对团队中的冲突和竞争合作有什么启示?讲师归纳:合作中的冲突在所难免,关键是我们要正确认识冲突与竞争合作的关系。冲突与竞争合作的关系可以用下面三点来详细说明,以帮助企业的成员更好地了解团队沟通与合作的重要性:1、冲突关系:彼此目标不一致,对抗情绪高,互相帮助少,不信任对方,常采取损人利己的手段,以至互相影响,甚至互相妨碍,结果可能出现多种情形;2、竞争关系:彼此目标不一致,对抗情绪低,互相帮助少,部分信任对手,双方相对独立,平行行动,互不妨碍,结果是一胜一