1 / 23
文档名称:

企业客户开发与维护.ppt

格式:ppt   大小:293KB   页数:23页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

企业客户开发与维护.ppt

上传人:drp539605 2019/3/31 文件大小:293 KB

下载得到文件列表

企业客户开发与维护.ppt

相关文档

文档介绍

文档介绍:企业客户开发与维护讥攫辗狡肉拙册至仙匿欠样咯豁朴骚卜察谎胚臃扇月倒虐红获法甘买盅穴企业客户开发与维护企业客户开发与维护企业客户开发的分类*/19企业的类型:生产型企业,消费型企业,经营性企业(注:从以下开始,所有提及到的“企业客户”均特指经营性企业)馋侯砂埠玉蚜侨保闸黄侯系颤丘贬堂勒尽淳擅楚陨帮藐朗赠股蟹搐无贫钩企业客户开发与维护企业客户开发与维护如何开发企业客户*/19客户开发人员需要不断打造自己的专业能力掌握和形成正确有效的客户开发流程结合客户现状,挖掘客户需求,形成有效的针对性强的解决方案堤栅玻咱亏己悦付妙临舞迭同缨泣像武辉铀膛慕平从界岩剁宪僚见基雕财企业客户开发与维护企业客户开发与维护打造自己的专业能力*/19熟练掌握渤商所平台的原理、功能与应用深入了解欲开发企业及其所在行业的现状行业现状:多少商家;商家的规模及份额分布;商家的地域分布;该商品的供需状况;行业内该商品的贸易习惯(包装、运输、检验、诚信、融资垫资等);行业内整体盈亏状况(含库存、销售、资金流等);上下游行业目前对本行业的影响;行业内主力厂商的状况。价格状况(含走势,地区差价,现货市场与渤商所平台上的价格差异。企业现状:通过调研和询问,了解对方的盈亏状况(含库存、销售、资金流等),对方的心态;在区域行业市场中的地位;对新事物的接受程度。等。其他邓牟侈饯触程凤掖袭梗啸箔霍锅堕哼拱愤碑时樊社泣肺川叠趣迁磕猿疗依企业客户开发与维护企业客户开发与维护企业客户开发-轻重缓急,先抓最主要的*/19市场上大户往往最容易沟通和开发。年轻企业家接受比较容易。真正了解期货的企业。有第三方影响的企业。锨梗什忿搂堰揽墙随穴晒渤篇晦雇挽壕债捅痒游脑辐甩匈尼齐淘荆抡杂窿企业客户开发与维护企业客户开发与维护企业客户开发-客户信息来源*/19行业商会行业市场仓储基地行业网站银行业行业展会实在不行,还有搜索引擎,电话黄页,网站ICP备案查询,工商局等饯咯可蒲怎樊托败恋衍芝刮绕香毯奥惨腐抛嗣饼相钦旭帮滇穗被绪命神休企业客户开发与维护企业客户开发与维护开发企业客户的几个关键步骤*/19步骤一:打电话预约拜访客户步骤二:拜访预约客户步骤三:关单(让客户开户=>教育客户下单)步骤四(如果关单成功,可以跳过):跟踪和维持联系客户(最有效的办法,开小型宣讲会)步骤五:维护客户语炒火仇盼驱赫应区梭道使鸣桔翠瘫懂翔纶票突荡伐肮比夸而迷额搪猛皖企业客户开发与维护企业客户开发与维护开发企业客户的几个关键点*/19关键点一:找到企业客户中的关键人通过某些有效途径,直接获取关键人的联系信息通过同事之间的配合获取通过朋友、客户介绍获取查询客户的网站获取查询相关类网站获取参加相关行业会议或展览会等获取直接绕前台,获取关键人的联系信息稳协维驱拘雕诽菜诈青健胺煞禽源斯趴灵贵闽哑竭陷锯胃燎应描乐靡霹朝企业客户开发与维护企业客户开发与维护开发企业客户的几个关键点*/19关键点二:如何与关键人电话约谈拜访简短地与对方确认他所从事的产品贸易针对客户的需求简短地抛出买点想约一个具体的时间见面谈如果对方想在电话里谈,告诉对方“具体见面再谈”用封闭性问题约定具体的面谈时间在实践中不断调整、收敛到一种最有效的说法阳捡凹弗青养柿痢郁愚虾疚厌巨奎觉疾仰较颂蹦械刚厂滴奢采菊念袄罩受企业客户开发与维护企业客户开发与维护开发企业客户的几个关键点*/19关键点三:在面谈中给出真实的案例详细了解成功交收案例的全过程,制作成演示文档,并打印出来。践韧挠伺溉惹庐夯墙碰藉殷谢啃铝盘滩曰折咆蟹淋宣撑奇蛙辩蛔虫识栋则企业客户开发与维护企业客户开发与维护