现场销售流程执行.doc

文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薂现场销售流程执行螂电话接听衿现场来访客户的接待,介绍项目特点,了解并掌握客户心理、需求,促其成交。薆电话追踪、拜访,告之项目近况、进展、销售热势,建议其再次光临现场。芃收取小定(5000元)、大定(20000万),直至最后签约。薁小定保留24小时后,备足首付款40%前来签约。罿大定保留48小时后,备足首付款40%前来签约,一次性付款客户余款在五日内补齐。羇签约流程:螁整理客户资料 预约 签订合同客户缴款开具交款票据荿客户取回合同 收集客户按揭资料 客户办理按揭聿 肃客户付清全款 收集客户资料 办理产权蒃肈现场各类表格的填写:腿5-1:电话接听记录表:蒄电话接听记录表羁日期年月日膁艿客户姓名袅性别蚃需求状况羀认知途径莈现居住(工作)区域芆询问内容肁对价格反应虿联系电话蒈记录人蒈广告螄介绍芁其它蚈蚅蒀肈螈肆膂肁袈膃袄袀羈薄莂蕿肇羅肄莈肇莆蒂莁***蒃膄膀芇袄5-2:每日到访客户记录5-3:成交客户档案成交客户档案编号姓名现居地址职业年龄房号总房价付款方式首次来访签约时间联系方式销售代表5-4:销售日统计表销售日统计表日期年月日接待客户组数其中新客A户BC老客户ABC接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单位面积合同金额会议记录记录人:6、每日销售总结会议