客户满意度调查表.doc

文档介绍：客户满意度调查表客户资料客户名称公司名称联系电话邮件地址联系地址调查内容您怎么知道本公司产品的□广告□朋友介绍□网络□展会□其他途径调查内容客户设备使用场合□风机□水泵□压缩机□其他()产品质量和价格方面对产品的功能□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意对产品的稳定性、兼容性□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意对产品的易维护性□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意对产品的价格□非常满意□满意□一般□不满意□□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务人员的服务态度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务人员的责任心□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务人员专业知识水平□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意为解决问题回复的及时率□非常满意□满意□一般□不满意□□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意维修品的修复质量□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意维修产品的返回速度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意更换新品的速度(及时性)□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意维修工程师的服务态度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意对产品、服务的意见或建议