文档介绍：培训总结时间:年月日星期地点:办公室会议厅主持人:参会人:培训主题:《电子邮箱系统使用技巧》一、成果今天下午五点,《电子邮箱系统使用技巧》的内部培训在广西瑞川燃气会议室顺利的结束。本次培训由主持,并同步电话连线北京总公司,共计十三人参加了培训。本次培训以讲授方式为主,图文并茂,配合详细的幻灯片演示,并向学员发放了讲义。各个学员都认真做了记录,并积极发问、讨论,达到了预期的培训效果。分别提出了几个重点问题,在解答中,所有学员共同参与了讨论,气氛融洽,场面热烈,最后达成一致,使问题得到了较完善的解答。二、不足本次培训为总公司第一次内部培训,参加学员又分隔在两地,存在一些不足,也暴露出了一些可以改进的地方。主要有以下几点:在讲稿的制作和准备上,应该多以图片为主。根据具体培训的内容,讲稿方式应该相应的做调整。例如说,电脑技巧的内容,则应该多以图片、截图或演示为主,而只配少量的文字叙述。在培训过程中,应该有所停顿,与学员沟通,确保听众跟上了讲师的节奏。在与学员的沟通中,应该鼓励学员当场提出问题,和大家共同分享解答过程。在未来的电脑技术方面的培训中,应加入同步的电脑演示,或者让学员有机会当场用电脑操作。只有亲自使用过,才会深刻的理解。在未来的培训过程中,应该录音或者录像,保存每一次的培训记录,供反复学****也便于讲师的自我提高。结束后,应该发放培训满意度调查表,并要求匿名填写,为主讲师评分。讲师完成培训后,应该跟踪学员学****效果,必要时候对学员进行考核。年月日