文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse能力指标考评标准人际交往能力差中良优关系建立:0102030405060708090100刚愎自用不易与他人相处,自我封闭较为自我,不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作:0102030405060708090100不能与他人很好合作,独断专行团队合作精神不强,对工作有影响能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围解决矛盾:0102030405060708090100遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性:0102030405060708090100不太关心他人,对他人的需求毫无感觉有时能关心他人,体会人的苦衷能关心他人,体谅他人,领会他人的请求,有时帮助想办法解决对他人较关心,容易感知别人的想法,体谅他人,善于领会他人的请求,并付之于适当的言行影响力团队发展:0102030405060708090100无法与人协调尚能与人合作,但协调不善,影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通,使工作顺利开展易于与他人沟通,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标说服力:0102030405060708090100无法说服别人,或咄咄逼人,或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服别人接受某一看法与意见差中良优应变能力:0102030405060708090100待人处世刻板,缺乏适应性对公司的变化或角色的转变不太适应,工作开展有困难待人处世较灵活,能够根据公司要求,认可公司变化所带来的冲击,并能顺利的完成转变待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动影响能力:0102030405060708090100对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向领导能力差中良优0102030405060708090100无法正确评估他人;不善分配工作与权力,缺乏指导员工的方法,内部时有不服怨言能够按公司要求对他人作评估;欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难能较为合理的评价他人的技能和绩效,指出其不足;有制度,能够利用奖励和表彰等方式提优员工积极性;能够顺利分配工作与权力,有效传授工作知识,完成任务能合理评价他人的技能和绩效,并能使下属明确努力方向;了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提优积极性,并使员工积极努力地工作沟通能力0102030405060708090100语言表达含糊其词,意图不明;文字表达不通,意图不清,需作大修改语言表达欠清晰,但尚能表达意图,有时需反复解释;文字表达不够通顺,但尚能表达清楚主要意图语言表达抓住要点,表达意图,陈述意见,不太需要重复说明;文字表达几乎不需修改补充,比较准确的表达意见语言表达简明扼要,具有出色的谈话技巧,易于理解;文字表