文档介绍：唐山分公司-单海燕1大纲一、我的团队人员结构二、我作为经理做了哪些工作。团队人员结构稳定团队结构?用老留新?细节管理—晋级目标目标分解?多样化招聘如何用老留新?个人魅力以身作则新员工进部门第一天分配师傅中午师傅陪同吃饭?骨干员工参与部门制度的制定(引导性)?兄弟姐妹是互补的不是说你把她当兄弟姐妹了她就把你当成兄弟姐妹了,你要让每一个人都感觉到你对她是最好的。(利用第三方解决问题)2011出单状况和业绩数字部门文化的打造?文化墙的设计,突出本部门的与众不同。1>当月本部门的前三甲,最佳贡献奖。2>分组制。目的:激发更多人的潜能?层层分解任务,确保责任到人部门是一个家在这个家中每个人都会有自己的任务职责例如:劳动部长,财务,点名员策划员~~~(部门所有人的生日)?集体活动1》公费2》自费日常工作的梳理1》时间的合理安排每日必修课(经理员工)2》部门所有的员工包括经理每天早上必须把自己的当天日计划写出来例如今天要打多少电话见几个客户到多少帐晚上检查自己的日计划是否完成。3》学会让员工独立思考(问答题到选择题的转变)学会利用现有资源?部门资源责任到人,每个员工手里的黄金客户要非常明白,定期检查客户维护情况?意向客户的筛选陌拜转介绍资料交换?有舍有得(平安符无线鼠标)?唐僧式管理走动式管理弹簧式管理不达目的不罢休?目标明确任务天职王者第一?无所畏惧创造奇迹