客户回访记录表及客户回访计划表.doc

文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse袅Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薃葿膅羈客户回访记录表芄芃羅客户名称蒀蒈蒅螃肃薁地址芈蚆聿邮编被访人电话传真职务Email类别□使用人员□管理人员回访方式□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他。回访时间年月日产品购买时间年月日回访内容□□□□□。(您好,打扰了,请问是X先生/女士吗?我是河南大博金科技发展有限公司的客户回访人员,感谢您购买我们的产品,可以打扰您几分钟问您几个问题吗?)1、产品质量评价:(以下问题可根据客户或产品特点自行添加):,,没有较大的系统、,::、公司服务响应情况和评价::,热情、周到、耐心B、较好,能较耐心C、差,没有耐心,:::,,,::、意见和建议(您认为我公司在产品、服务哪方面需改进或者有什么要求,请提出您的宝贵意见):(非常感谢您的合作,如果您在使用中有什么问题,请随时和我们联系,我们将为您提供最好的服务。)处理方式及结果电话或现场答复记录:遗留问题处理跟踪遗留问题:提交日期:解决结果跟踪:客户意见(现场回访需填写)回访记录人员填写日期主管审批日期:注: