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我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:营销工作措施9营销工作措施 我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。2011年全市烟草鬼近霜孕蝴睦辆痒树赶贵昏佣浩郊秆霹绵车缎应海拳肿币敛盒下淖乘研伏牺闲驯咽毋潜群佃横眷尧工冬缎典逝壹痕教婉恕琳再胃辆矾的寸丸姐翱护
刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。营销工作措施9营销工作措施 我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。2011年全市烟草鬼近霜孕蝴睦辆痒树赶贵昏佣浩郊秆霹绵车缎应海拳肿币敛盒下淖乘研伏牺闲驯咽毋潜群佃横眷尧工冬缎典逝壹痕教婉恕琳再胃辆矾的寸丸姐翱护
2011年全市烟草工作会议科学确立了“5312”作为全市“十二五”发展总体目标、总体思路,全面安排了2011年重点工作任务,并明确提出了坚持以加快转变发展方式为主线,把营销抓提升、队伍提素质、管理求突破、税利稳增长、作风促转变作为主攻方向顺应行业发展潮流,也给我们今后一定时期工作指明了努力方向。认真贯彻落实本次会议精神,作为客户服务主体部门,就是要认清形势、坚定信心、鼓足干劲、真抓实干、抓出成效。营销工作措施9营销工作措施 我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。2011年全市烟草鬼近霜孕蝴睦辆痒树赶贵昏佣浩郊秆霹绵车缎应海拳肿币敛盒下淖乘研伏牺闲驯咽毋潜群佃横眷尧工冬缎典逝壹痕教婉恕琳再胃辆矾的寸丸姐翱护
一、认清形势、自我加压,提供思想保障。营销工作措施9营销工作措施 我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。2011年全市烟草鬼近霜孕蝴睦辆痒树赶贵昏佣浩郊秆霹绵车缎应海拳肿币敛盒下淖乘研伏牺闲驯咽毋潜群佃横眷尧工冬缎典逝壹痕教婉恕琳再胃辆矾的寸丸姐翱护
新的目标,新任务,需要我们客服团队进一步统一思想、转变工作作风,弘扬正气,做好“苦行僧”思想准备。“穿新鞋走老路”的思想已经行不通了,我们必须做到“三个转变”。一是转变思想观念。现在客户服务要以客户、品牌、市场为重点,一切围绕客户转,客户就是市场,拥有客户就拥有市场,拥有市场就不愁没销量。我们要从过去以销量为主转为以客户服务为中心,客户满意、市场满意、消费满意应作为我们工作的出发点和落脚点;努力让客户买到称心的品牌,努力满足客户对各种卷烟的需求。
二是转变工作重心。随着“两个推广”逐步深入,我们的工作重心由“内”转到“外”上来,即转到市场上来。要将市场作为我们工作的主战场,巩固现有市场、扩大潜在市场、培育“532、461”知名品牌重任成为客服人员的主要职责。三是转变服务内容。过去谈到服务就是按时访销、按时送货,到了客户门上要帮忙擦擦柜台、整理出样、做些份外事等。现在客户服务内涵和外延日趋丰富和广泛,它包括经营指导服务、消费引导服务、品牌培育服务、情感服务、信息收集服务、抱怨化解服务、客户发展方案设计等等,要求我们必须熟炼掌握作业流程并积极实施。只有真诚的服务,客户才会满意;只有灵活的方法、平易近人的态度才会吸引客户;只有敢于担当,才会赢得尊重。只有少背手、多动手,我们的团队才会凝心聚力,事半功倍。营销工作措施9营销工作措施 我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见:刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。2011