文档介绍：不小心做了经理
[美] 加里·S·托普奇克 著
图书在版编目(CIP)数据
不小心做了经理/(美)托普奇克著;胡晓卫,冯斌译. —北京:中信出版社,
书名原文:The Accidental Manager: Get the Skills You Need to Excel in Your New Career
ISBN 978–7–5086–1401–4
I. 不… II. ①托…②胡…③冯… III. 企业管理 IV. F270
中国版本图书馆CIP数据核字(2008)第193236号
The Accidental Manager: Get the Skills You Need to Excel in Your New Career by Gary S. Topchik
Copyright © 2004 by SilverStar Enterprises
Published by , a division of the Amerian Management Association, International, New York.
Simplified Chinese translation copyright © 2009 China CITIC Press
ALL RIGHTS RESERVED.
不小心做了经理
BUXIAOXIN ZUOLE JINGLI
著 者:[美] 加里·托普奇克
译 者:胡晓卫 冯 斌
策划推广:中信出版社(China CITIC Press)
出版发行:中信出版集团股份有限公司(北京市朝阳区和平街十三区35号煤炭大厦 邮编 100013)
(CITIC Publishing Group)
承 印 者:
开 本:787mm×1092mm 1/16 印 张: 字 数:121千字
版 次:2009年3月第1版 印 次:2009年3月第1次印刷
京权图字:01–2006–6334
书 号:ISBN 978–7–5086–1401–4/F·1510
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目录
致谢 V
导读 VII
第一章 你不小心做了经理吗? 1
我想告诉所有那些“意外型经理人”的是:你对于新岗位的所有想法和反应都是正常的,你有权利这么想、这么做!认识到并承认自己不适应管理工作、在工作中找不到任何乐趣,这一点本身就值得尊敬。请尊重自己的感觉和想法。最糟糕的莫过于一边在心里排斥它,一边又扮演起管理者的角色,这种“心口不一”可以说是致命的。
第二章 最糟糕的经理人类型 13
当一个人走上管理或领导岗位,却无法胜任这项工作,他一定可以被归入“最糟糕的经理人”列表中。这十种类型的经理人最糟糕的行径莫过于打击下属的士气,对企业与部门的生产力或收益产生消极的影响。任何一位经理人,无论是否是“意外型经理人”,都应对此保持警醒。
第三章 成功的关键:“有所不为” 33
怎样才能避免成为十种最糟糕的经理人中的一种,把管理工作做好呢?理解“有所不为”的好处,掌握“有所不为”的方法,审视自己的每一项工作,把更多的时间和精力放在管理与领导工作上,无须事无巨细亲历亲为。这正是最出色的经理人追求的目标,成功管理的本质是,激发团队成员的工作意愿,大家同心协力地完成尽可能多的任务。在这一过程中,所有人都会有收获。
第四章 黄金技能——拓展下属的工作能力 47
打造成功的经理人的第一条“黄金技能”就是使其他人得到成长。这也就意味着通过考察每一个团队成员的行为表现,清楚地判别、描绘和界定他们各自的工作能力,继而为他们提供相应的资源,支持、指导、监督他们的工作,并提供反馈信息。对于每一个员工而言,从任何一个层级的绩效表现开始起步都是有可能的。针对员工不同的绩效表现,成功的经理人会采取不同的行动。
第五章 黄金技能——积极倾听员工的心声 69
打造成功的经理人的第二条“黄金技能”就是积极倾听。积极倾听不仅是指听清楚对方想要表达的意思(这对绝大多数人来说是容易做到的),而且要让对方知道你在倾听(这可是个难题)。在发言的时候,我们也需要留意自己的肢体语言,因为我们的任何反应及表现都会影响到倾听者的态度。对于一位经理人来说,成为一名出色的倾听者的主要目的是,帮助团队成员更好地成长。当你的下属员工感觉到,并相信你在认真地倾听他们的想法时,这将极大地帮助他们改善绩效表现,从而可以承担更多的工作,这样经理人就能把更多的时间与精力放在管理与领导工作上。