文档介绍：*第五章激励与激励理论*主要内容激励是什么?为什么要重视激励?与激励有关的几个案例激励理论与激励方法激励体系架构*一、激励是什么?定义:激励通过满足个体的某些需要,调动个体提供高水平的努力以实现组织的目标。激励的实质在于通过有效的外在刺激来引引发内在动机,达到激发潜能、发挥能力、努力工作、实现组织目标的目的。*二、与激励有关的几个案例IBMMOTOROLACISCO*IBM的工资与福利基本月薪--是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同综合补贴--对员工生活方面基本需要的现金支持春节资金--农历新年之前发放,使员工过一个富足的春节休假津贴--为员工报销休假期间的费用浮动奖金--当公司完成既定的效益目标时发出,以鼓励员工的贡献销售奖金--销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励奖励计划--员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励*退休金计划--积极参加社会养老统筹计划,为员工提供晚年生活保障其他保险--包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目,关心员工的每时每刻的安全休假制度--鼓励员工在工作之余充分休息,在法定假日之外,还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等员工俱乐部--公司为员工组织各种集体活动,以加强团队精神,提高士气,营造大家庭气氛,包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等住房资助计划--公司提拨一定数额存入员工个人帐户,以资助员工购房,使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题医疗保险计划--员工医疗及年度体检的费用由公司解决*与高层管理人员面谈(ExecutiveInterview)员工意见调查(EmployeeOpinionSurvey)直言不讳(Speakup)申诉(Opendoor)IBM的四条特别通道*一名新员工到CISCO后,经理会告诉他如何在CISCO快速进入角色,并取得成功的一些知识。*从经理那里为你的小组和经常互动的组要一张组织图向经理、同事或师傅要整个公司自上而下的组织结构图迅速熟悉在CISCO工作的几种关键的联络工具,如E-mail、语音信箱、Web页面,经常检查和反馈这些信息快速形成一些****惯,如在你收到语音信件和email的同一天必须给予回复通过使用指南和Web去找自己需要的信息在到CISCO的两星期内,向你的经理了解以下问题: 1)谁是你部门的同事和师傅 2)你部门的使命和目标是什么*3)你的经理对你三个月的业绩评估期待和目标是什么 4)你最首要的任务和重点是什么 5)在你的工作中什么培训将对自己的新工作有益 6)你经理喜欢的联络方式和通讯方式是什么安排时间去和你的同事见面,他们能够提供你以下信息: 1)你的部门如何工作 2)你的客户是谁 3)你同事认为你必须和谁见面 4)和谁联系获得自己所需资源 5)当他们开始工作时,他们希望被问的问题是什么