文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse個人簡歷PERSONALRESUME姓名求职意向::婚姻状况:邮箱:身高体重:地址:工作经验:年龄:政治面貌::xx科技大学最高学历:本科获得学位:管理学学士学位毕业日期:20xx-06-01所学专业:电子商务第二专业:培训经历:起始年月终止年月学校(机构)、听音乐、上网、看电影、旅游,-xx-xx至20xx-xx-xxxxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)担任职务:淘宝售前客服工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求。在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,检查客户关系维护的情况。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。20xx-xx-xx至20xx-xx-xxxxxx化妆品有限公司担任职务:客服工作描述:和代理商沟通,下单,出货和对账等工作,客户咨询,帮顾客解答疑惑,处理意见和管理客户的档案,管理办公用品和负责业务员的工作情况和考勤,统计业绩的财务工作,处理和安排业务员的工作问题,还有负责售后服务的工作。20xx-xx-xx至20xx-xx-xxxxxx皮具厂担任职务:市场客服工作描述:1、在相关网站上发布招商信息,电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。2、每天查看公司网站意向加盟商的留言,给予电话回复。3、对已有的加盟商电话回访,对于他们提出的有些问题给予解答,好的建议收集起来汇总给领导个人技能熟悉OFFICE等办公软件,操作系统;熟悉VB,JAVA,C语言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash,,我善于沟通,具有良好的语言表达能力及应变能力,能够有效的和客户进行沟通并快速的解决问题,很好的协调各方面的关系;并且我已经积累了一定的企业经验及客服经验,具有优秀