文档介绍：螁腾讯微博---职场罿【商业模式的九大模块】1核心资源(我是谁,拥有啥);2、关键业务(要做啥);3、客户群体(我能帮助谁);4、价值服务(我怎样帮助他人);5、渠道通路(怎样宣传自己);6、客户关系(怎样和对方打交道);7、重要合作(谁可以帮我);8、收入来源(我能得到啥);9、成本结构(我要付出啥)蚄【提升正能量的六句话】,但求超越自己。,也不愿为自己没做的遗憾。,不如用汗水拼搏今天。,爱自己所选择的。,下一秒就会有希望。,我们来到这个世上,就没打算活着回去袂【11招踢走职场坏心情】1、笑起来,制造快乐;2、解决问题,不要抱怨;3、听听音乐,哼哼歌;4、适当放松,玩得开心点;5、停止判断别人;6、不要追求完美;7、接受那些你不能改变的事情;8、学会说“不”;9、让过去就过去吧;10、砸碎一些东西;11、做一些你喜欢的事情衿【职场人生改变自己是项浩大的工程】1、学会认识自己、能够改造自己。2、改造自己是一项浩大的工程,绝大多数人终其一生都没能完成。3、对自己进行改造的工程进度,与人生成功的可能性成正比。4、为别人改造自己,使这项工程拥有了合法性;借助别人改造自己,使工程完工具备了可能性荿工作聪明些,关系糊涂些,对自己的工作一定要清楚,要钉是钉,铆是铆,不能含糊,“大概、可能、好像”尽可能不要说;处理人际关系上,变数很大,非常微妙,还是做和事老、少表态,不背后议论他人,难得糊涂些好了蒅【领导力是这样炼成的】1、勇者有畏,但是别让周围人发现。2、冲锋在前,但是不忘推动群众。3、从后领导,让群众相信他们在前。4、化敌为友,和朋友保持亲近,和敌人甚至更要亲近。5、仪表堂堂,还要保持微笑。6、没有绝对的黑色或白色。7、懂得放弃,知道该去做什么、不做什么羃【做销售,要懂聊天】1、了解对方兴趣,选择共同话题。2、以倾听为主,甘当配角。3、避免不必要的细节,不要钻牛角尖。4、在问题还没弄明白前,不要问另外一个问题。5、别人说话时,不要打断。6、不要反驳,尤其是不重要的话题。7、不要滔滔不绝,给别人留足说话时间芁犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。螈【企业管理团队最重要的三个素质体现】第一是忠诚,团队的每一个成员都要忠诚于企业,忠诚于职业;第二是专业,每个成员都要有各自专业能力,并由不同专业组成;第三是敬业,坚持吃苦耐劳,敬业精神是事业成功的根基膅【职场寓言】可口可乐总裁曾说过:我们每个人都像小丑,玩着五个球。五个球是你的工作、健康、家庭、朋友、灵魂,这五个球只有一个是用橡胶做的,掉下去会弹起来,那就是工作。另外四个球都是用玻璃做的,掉了,就碎了羄工作失误时,争取领导和同事们的谅解和帮助。把批评看作是对自己的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见,会使他们尽快地改变对你的看法,重塑自己在他们心目中的形象莀【做事要坚决果断】1、有很多人在刚开始工作时,担心做错事情或做不好事情,而表现得畏畏缩缩,不敢承担事情,不敢发表意见。2、遇到自己非要做的事情时,表现得犹豫不决或过度依赖他人意见。3、这些人注定是要被打入冷宫的,因为老板深知,企业需要创新才能发展芈【初入职场之如何做到优秀】;;;;;;;;;;,而不是问题本身袆【态度决定前途】评估做事是否积极主动的标准:1、每天是老板在给你下命令、催着你问进度,还是你在盯着老板做选择、做批示;2、前者的节奏掌握在老板手里,双方都很痛苦;后者掌握在你自己手里,大家都很开心。3、大多数基层是前者,作为管理层必须做后者,否则就会被淘汰回基层螂「一生要做的事情」一、管理好自己的身体。二、管理好自己的情绪,正面思维。三、服务好自己的家庭,让家人生活幸福。四、做好本职工作,做一两件特别完美,石破天惊的事情。五交一批价值观差不多的真诚的朋友。六尽可能地帮助他人。螂【如何提升管理质量】①每个人都有人格和尊严,管理请从尊重人开始;②每个人都要生存和生活,管理要尽可能满足人的需求;③每个人都有情感和情绪,管理要激发热情、凝聚人心;④每个人都渴望被认同,管理要给人归属感;⑤每个人都想出人头地,管理要给人表演的舞台蚇【职场沟通五法则】:让员工将自己心中的不满发泄出