文档介绍：单纯在车上讲茶,客人会反感,那么不妨先从烟,酒等讲起,慢慢过渡到茶,客人就容易接受了。我是一个男导游,是要吸烟的,这五年都是带华东团,江,浙,上海,每次客人下车时都会递上一枝烟,自己的烟也会递给客人,越是给你烟抽的客人,最后这种客人最好。消费也会最好,自己从烟中就可以猜出客人的水平,素质,经济能力如何,如果抽软中华,硬中华,苏烟的客人是第一等客人,抽利群,大红鹰,南京的是第二档次的客人,抽什么红双喜,红塔山等等的是第三类客人。但上海客人例外,喜欢充面子,身上一般是两包烟,一包中华是给别人抽的,另一包一般是红双喜或上海烟了,所以要认真观察,有时就是这么一句话,就让客人消费了。比如上次带了浙江的一个郊区的计划团,这些客人看起来黑呼呼的,有些男的还是带金牙的,脸上很多痘,女的则是穿金带银,给城市里的人感觉就是俗,但千万不要小看浙江人,事实上烟的一个重要文化功能就是交际。比如吸烟者受到家人的指责时,辩护的理由也有一多半是为了应酬,虽然被视为托词和狡辩,但也是实情,不信你问问烟民们,什么时候烟抽得多,一是需要提神时,比如打麻将,写东西时,二是需要解闷的时候,比如出来旅游时,三是需要应酬时,比如酒桌上。中国传统的交际之物,有酒和茶,俗话说“茶交隐士,酒结豪侠”,但都比不上烟,因为你总不能一天到晚手上拎着一瓶酒或一壶茶,逢人就倒吧?然而怀揣一包烟,却可以走遍天下,“相逢开口笑,递上一支烟”,实在是很自然的事,求人办事的时候,递上一支烟,只要对方是烟民,往往会接过去,因为人家请你抽烟,是友好的表示,况且一支烟实在是微不足道,收了不算受贿,拒绝又不免小题大作了。但是东西虽小,也是人情,下面的事情也好办一点。烟能邦我们交人,也能帮我们识人。比方说,吸烟者多半大度,但也可能马虎,不吸烟者往往严谨,沉稳,但也可能拘谨,小器,搞公关的知道,吸烟的人要比不吸烟的人好打交道,这不仅因为烟能起到“敲门砖”的作用,还因为吸烟者往往性格外向,爱交际,爱聊天,爱聊天时如果大家都吞云吐雾,又相互递烟,便气氛融洽,谈兴更浓,相反,如果大家都不抽烟,刚久谈必有“枯坐”之感,难得尽兴。通过烟,可以看出人与人之间关系的深浅。客客气气递烟,说明关系尚浅,还很生分,尚处于建立友好关系的探索阶段,有一定的鸿沟(上下级关系);相互抢着递烟,说明双方地位相等,但关系半生不熟,又都愿意发展友好关系;随随便便递烟,不计较是否“礼尚往来”说明关系较深;伸手到对方口袋里掏烟,掏出来还要散给别人,那就是亲密无间,不分彼此的铁哥们了。讲完烟后,又可以讲到酒,酒不要讲得太多,最主要讲讲酒的名声也不太好就行,比如说什么“酒肉朋友”“酒色之徒”“酒囊饭袋”“酒色财气”等等,讲讲酒其实是好东西,但喝多了就不是什么好东西了,你家的人可能最怕就是“酒色”二字,酒是色的红娘,三杯下肚,就“色胆包天”了,还有什么女人不醉,男人没有机会等等,所以喝酒可以小心了,当心晚上喝多了,小姐来你房间敲门,你就色胆包天,胆大妄为,到时就吃不完兜着走了,我们海南这里的小姐可是很厉害的,俗话说“到了北京嫌宫小,到了深圳嫌钱少,到了重庆结婚太早,到了海南嫌身体不好”现在又有一种说法,“昔日的红色娘子军是赶不尽,杀不绝的,现在是黄色娘子军,也是赶不尽,杀不绝的”,是野火吹不尽,春风吹又生,我们海南岛不是害男岛,十个男人九个倒,还有一个围着椰子跑,想想还是倒