文档介绍：一、适用范围:行政人事部二、行政人事部质量考核内容:::、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结,由公司领导负责检查考核。,出现的临时工作和重要事项,由公司领导负责考核记录。:根据行政人事部对每月工作完成的统计,以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。::达到95%,即可获得10分,超过95%,每件加1人,最高不超过10分;低于95%,每件扣1分,最高不超过10分,造成重大不利影响或引起严重投诉,单件扣分4分。::根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认,作为考核检查依据。::按期按质完成,由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励;,最高不超过3分,造成重大不利影响或引起严重投诉,。::根据公司培训要求和部门培训计划,在培训规定内检查,请假(含事假、病假和国家规定的假期,但正常轮休不计算在内)不纳入考核。::按期按质完成,由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训,每例扣分1分,在规定的时间内未进行整改,每例扣2分;部门培训未按计划及时开展,每例扣1分。(含客户资料、业主档案资料)::根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法,文件资料的检查含:住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。::按期按质完成,由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。:未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作,,在规定的时间内未进行整改,每例扣1分。:::::按期按质完成招聘工作,由公司根据完成的质量和效果给予0-20分的奖励。:正常补员计划,;2周内未补员扣1分。因人员缺编或不到位,影响公司或部门正常运作,扣1分;严重影响公司运作扣2分。::以财务、员工薪酬福利记录或员工对薪酬投诉为主要依据。::按期按质完成,由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。:,经了解属工作不到位造成,轻微的扣2分,给公司造成造成100元以上损失的扣4分,造成200元以上损失的扣8分,严重的扣20分。申报社保等福利,迟报造成公司损失,扣8分。:管理范围内,发生重大事件,,2小时内书面报告主管领导,每迟报1件,扣4分,漏报扣6分,隐瞒扣8分。:有效投诉需100%处理,未按规定处理每例扣4分,影响公司形象、声誉等的事件要求在4小时内做好局部封闭,8小时内