文档介绍：AE基本动作培训
2004年8月7日
作业流程与作业时间
3
作业流程
客户
简报
内部
讨论
议程
介绍
联络
报告
事前资料
收集
开立
工作单
完成
结卡&请款
开立估价List
内部讨论
执行&策划
客户确认执行策划
执行
4
一、事前资料收集
先了解客户所brief的事情是什么
找出他为什么要brief的理由
针对他可能产生的问题去了解相关资料
AE的任务:

、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、
广告量/质
,赶快收集资料研读
5
二、客户简报
沟通重点:
&行销目的

AE的任务:

!问聪明的问题
,回顾一遍,你所理解的与客户一致(会议
总结)
预算
特殊限制要求或时间限制
 brief资料/最好有明确目标
6
三、开立工作卡
动作:
,撰写好会议记录,确认会议结论双方认知

(以提案日反推,须提前完成,以免措手
不及)
&地点
+相关资料+作业时间表
注意事项:

,请相关人员消化资料后,第二天再一次沟通疑问
7
四、内部讨论
AE的任务:

注意事项:
业务人员只要确认方向是对的,好不好是相关人员的责任
8
五、提案前内部确认会议
AE的任务:

注意事项:
,不要嬉皮笑脸
&流程最好
9
六、会议议程
注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、
提案时间
注意事项:
需以电话&传真确认时间&协调
10
七、提案
AE的任务:

注意事项:
&看法,要判断客户所说的是对的还是有
问题
,以节省成本