文档介绍：聿行为学家经过大量调研,发现语调在沟通系统中所占的效力比重为:C38%芆所有问话方式中最具杀伤力的是:B反问式蒀本课程中提出的经典赞美语有:你真不简单我很欣赏你我很佩服你你很特别莈以下属于开放式问句的是:你是哪一天来的?你中午吃的什么菜?你姓什么?蒆选择式问句又被称称为:两难选择、福特模式肅问问题的关键在于:注意表情、肢体动作,注意语气语调问简单容易的问题问是的问题薀聆听的技巧有:用心听,不打断插嘴记录笔记重新确认蝿聆听过程中,当对方讲完后,我们不宜立即接上话头,而应停顿3~5秒后再讲话(正确)膈约束性问题一般用在销售即将结束或销售收网的时候。(正确)袃“你晚上有空吗”属于开放式问题。(不正确)销售中能问就尽量少说。(不正确)以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse