文档介绍：双水岸入伙工作总结报告
编制:客户服务中心双水岸项目
日期:二○○七年九月十日
目录
一、双水岸整体情况简介
二、客户反馈问题统计分析
三、外围护部品
四、厨卫部品(件)体系
五、小区配套部品(件)
六、其它
七、合同附图差异
第一部分双水岸整体情况简介
1、双水岸一、二、三期总户数638户,全清水房交房标准,产品形态为多层和洋房。截至目前为止交付527户,剩余111户未交。报修总量为299户,%。完成294户,%。
2、截止目前为止入伙527户住宅中,有228户无任何工程报修问题,%。
3、双水岸项目发现42户存在合同附图与实际不符,其中有4户业主提出。
总户数
入伙数
入伙率
报修
报修率
一期1标段、三期
175
143
%
85
%
一期2标段
248
194
%
103
%
二期
216
186
%
111
%
双水岸各标段入伙及报修情况统计
第二部分客户反馈问题的统计分析
客户反馈的问题分析
1、双水岸集中入伙的527户住宅中,有226户顺利入伙并且暂无任何工程报修问题。
2、其他299户客户验房反馈的有效问题共计403条,细化到实际涉及部位共计9个问题点,。
3、客户反馈的有效问题主要分布在以下几个方面:
塑钢门窗 205 单,%
涂料 16 单, 约占问题总数的 %
开裂 68 单,%
空鼓 57 单,%
下沉 9 单,约占问题总数的 %
渗漏 6 单,约占问题总数的 %
车位 4 单,约占问题总数的 1%
设计问题 17 单,约占问题总数的 %
入户门 21 单,约占问题总数的 %
塑钢门窗问题主要体现在:塑钢门窗碰伤;推拉门碰损、变形;五金配件缺损;玻璃胶打胶不平顺;推拉门锁坏等问题;
涂料问题主要体现在:露台墙面返水位置起泡及脱落;墙面涂料污染等
空鼓问题主要体现在:室内地面及墙面;
开裂问题主要体现在:室内、露台地面及室内墙面;
下沉问题主要体现在:路面下沉;入户花园围墙下沉开裂;室外踏步下沉变形等;
渗漏问题主要体现在:屋顶渗漏、烟道渗漏;窗台渗漏等;
车位问题主要体现在:转弯半径过小;错车不便;车位较短等;
设计问题问题主要体现在:空调不易安装;花园无给水点等;
入户门问题主要体现在:配件锈蚀;胶条不平顺,面板变形等;
其中:
第三部分外围护部品
空调机位
空调栏使空调外机不易安装
说明: 图示空调板栏杆距离上层空调板为430mm。而空调外机尺寸在750*550*250左右,如空调外机尺寸较大时,安装较为困难,容易刮伤外机,同时给高空作业带来较大的风险。
建议:
在设计时考虑空调外机安装的便利性,如降低栏杆高度,考虑在栏杆右侧开扇小门。
430mm