商场运营完全手册.doc

文档介绍：袄蚂罿莇芅商场运营管理完全手册莄羂蒇蚆袂螁薇地产集团商业管理部肇序号薃内容大纲葿页码薇内容索引蒇羁(一)薂序言蚇4蚄(二)(三)(四)***. (五).***(一)序言肁公司经营管理手册业务管理篇编写主要是为了让目前在营5个项目中层虿业务管理人员了解其岗位职责,知悉其主要的工作内容、业务制度和流程,统一业务部门的规范化作业,同时加强与其他部门的沟通。在日常的经营业务管理工作中,相关人员必须遵守此手册的规定。蒈购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不断优化业态组合,提高租户质量,以有效最低的成本持续维护、改善商场的购物环境和建筑空间,从而保持购物中心的运营活力,提升项目整体商业价值。莃螃蒈蒈螄芀蒀薈