文档介绍：莄袁芈肇蒃广州市华众物业管理有限公司莀羈工作管理规定腿袅羄蝿羆羃文件标题:管理处内部运作管理规定蒃文件编码:WWP-3-02版次号:A/O葿总页数:52(含本页)生效日期:羇拟制人:拟制日期:莆审核人:审核日期:袃批准人:批准日期:艿聿蒄节羀袆袇螁螀袇广州市华众物业管理有限公司羅管理处内部运作管理规定膁wwp-3-02 蒁版次号:A/0生效时间罿文件修订记录肃原版次号袄修改日期膁章节号螆修订摘要蒆修订人芃批准人羁袈薄蚃蒈衿袆膂膈蚆肅薁袈螈膃羁虿蝿蒆莀荿薆薄肄膀蚈羆薃袀蒅肅羂蚀蒇膃莂莁薈薅螁膁莅蚄芀袂蒇肆羄莈蒈膅莃肈芅芃螃衿莇蚅膂蕿莈螄蚁艿膆膆肁肀芇芄螄螀芈莃膄薀肆螅薃芁***袄肂肁芈芆蒂螂肆莄袁芈肇蒃莀节莃聿芈羃膀芇蚇螃芁薀***蒄莃蚈薆芄肀肁羅羄膂腿莅螅芃芇肈蒅肀蚀薇膅肂螈羇蚂膃膁莆蒂羀艿袆膃羂莇芅羃肃广州市华众物业管理有限公司螀管理处内部运作管理规定蚄wwp-3-02 蚃版次号:A/0 生效时间袀文件目录袈文件名称莈页数莄管理处运作规定羂共7页芀物业接管工作规定螇共2页膄业主报修处理工作规定虿共2页荿业主投诉处理工作规定芆共1页袄回访处理工作规定螁共1页蒇服务收费管理规定蚆共2页蚅文化活动管理规定袂共2页衿突发事件或异常情况处理规定肅共5页莅应急分队工作规定虿共2页羈代理租赁管理规定蒅共1页膆房屋养护和修缮管理规定蚁共1页莀房屋及公共场地管理规定膈共1页薂保安、清洁环卫管理规定螂共10页葿供配电设备操作维护说明蚇共2页莂给排水设备操作维护说明蕿共3页薇制冷设备操作维护说明肇共2页肃电梯设备操作维护说明薁共3页罿消防设备操作说明蒆共2页袃蚂肈广州市华众物业管理有限公司袅管理处内部运作管理规定薃wwp-3-02 蒀版次号:A/0 。螇对管理处的收支情况负责;薄对管理处的整体服务质量负责薆对管理处的内部运作负责蚇负责管理处不合格服务的处理纠正,预防措施方案的跟踪;莃对管理处的全面工作有决策建议权,对管理处副主任以下的管理人员的任免有建议权薂对管理处员工的聘用、调动、辞退有建议权,对定编范围内的临时工招收有决定权;芇对管理处员工进行考核,并据实进行奖罚;蒄蒂广州市华众物业管理有限公司羁管理处内部运作管理规定肇wwp-3-02 薅版次号:A/0 ;莁根据公司的相关规定对有关合同进行评审;螈根据国家、省、市及公司的规定,制定并批准本管理处的管理运作规定。,负责组织制定清洁工作文件、清洁检查标准,并组织实施对清洁工的考评,对清洁工的聘用与解聘有建议权。袀负责管理处辖区范围内的绿化领导、规划工作,负责组织制定绿化工作文,绿化检查标准,并组织实施对绿化工(或承包商)的考评,对绿化工(或承包商)的聘用与解聘有建议权;蒈负责对分管工作员工的考核工作;莄负责协助检查和监督管理处的其他工作。莅收款员艿负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务组的指导和监督,保证做到日清月结,帐表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到各种费用收缴率达95%;芈负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务组报帐,并做好现金的记帐、银行存款日记登记工作;蒆办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记帐与银行帐单进行核对;蒃按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转帐工作;虿按时编制工资报表,代发临时工的工资、补贴;罿负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销;蒇根据业主,使用人需要提供上门收费服务,在预约时间内准时到达;薁对拖欠费用的业主、使用人,以电话联系,上门催收或在书面催交单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回;莂蝿广州市华众物业管理有限公司