文档介绍：关于考勤问题:管理人员要不要打卡?哈佛管理评论:故事1:蒋先生是一家小型软件公司的老板,公司有员工20多名,人虽不多但事却不少,这不,最近又冒出一件让他很烦心的事了。前不久他从同行那里高薪挖了一个技术骨干A担任公司技术部经理。A在技术上的确是一把好手,他的就任让公司的技术实力得到了显著提升,蒋先生对此很是满意。但是,自从A过来伊始,就引发了一个争论:关于考勤打卡的问题。蒋先生的公司一直以来都是实行全员打卡制的,但A之前的公司实行的是“基层员工打卡,中高层人员免打卡”。所以,A来了之后,就多次在会议上提出是否可以对中高层人员免打卡,理由是“身为中高层人员,本身在纪律方面已经有了高度的自觉性,让其免打卡是对其品质的一种认可”。而且A谈到他一般晚上工作效率比较高,为了保证项目的完成,经常在晚上义务加班,这样就导致次日有可能会迟到也是可以理解的。 A说的没错,蒋先生也想过让A免打卡,但是又顾虑到一些老员工的抱怨。原本以为,既然制度规定了员工就应该打卡,这是一个没有必要去讨论的问题。然而,虽然老员工习惯了这种规则,但新员工特别是骨干员工却对这项制度提出了挑战,让蒋先生很是头疼:如何平衡老员工的心态?如何稳住新员工?如何给所有关注此事的员工一个合理的说法?都是值得思考的问题。故事2:无独有偶,在笔者曾提供咨询服务的一家公司里,也发生了中高层人员希望不打卡的事情,并且在公司内部引发了一场不小的“地震”。起因在于某次有个中层干部在公司内部OA上公开发言,说自己因头天晚上加班到很晚,才导致第二天迟到了,但迟到终归是不对的,所以他进行了自我批评,希望大家不要像他一样再犯同样错误。——这也许是他的心里话,也许是一种以退为进的技巧,希望能引发对打卡制度的讨论进而废除该制度。果不其然,之后很多员工都发表了意见,认为管理人员的加班已经成为普遍行为,公司对这种情况应给予一定的照顾,多一些人性化管理。有人提出对加班到很晚的人员,允许第二天一定时间的迟到或可以免打卡,但一个月不得超过5次;也有人提出打卡的方式早就应该取消等等。这件事令老板很是头疼,如果不回应,会助长这种言论的态势,且容易给大家造成公司不讲理的坏印象;答复的话,除非他同意——但一来他并不想修改考勤打卡制度,二来也担心给大家造成一种老板容易妥协的感觉,这对以后的管理就更加不利了。事实上,关于中高层人员(或性质特殊的工作如软件员、策划师等)要不要打考勤卡,在很多公司都引起过争议。我们从人的本性来分析,当事双方——老板和中高层人员,大致都可以归结为两种心态:一、老板的两种心态 1、人性本恶。在潜意识里,10个老板中起码有9个会担心员工们偷懒钻空,即认为员工是“人性本恶”。这类老板认为,我给你付了报酬,如果你偷懒钻空则意味着我支付了一些冤枉钱。所以,为了防止员工偷懒钻空,除了制定各种规章制度,比如上下班考勤打卡、提交工作日志、开展绩效考核等外,还会运用巡视、检查、侧面了解等多种管理手段,其中也不乏一些在员工中安排或培养亲信、让关系不好的员工彼此打小报告等“阴招”。在这种心态下,打卡是作为一种管理手段出现的,当老板认为这种手段是有效的并且基本合理的时候,他是不会过多的去考虑这种手段是否可以用在管理人员身上的,甚至很多老板认为管理人员更要管好,如果连管理人员都管不住,那员工就更难管了。 2、正常工作的保障在一个公司里,大多数基层员