保险理赔流程.ppt

文档介绍：项目数据库/存档
单文档/文件
执行程序(一般环节)
签合同
决策程序
共同
起始、终止程序
多文档/文件
流程图例说明:
流程
需展开的相关流程
表示流程动作或信息的流动方向
风险点
R
转页符
P1
P2
流程名称:保险理赔流程
流程编号:
编制者:
审核者:
审批者:
版本号:
生效日期:
本流程共页
1、制定目标:规范保险理赔流程,保证风险可控
2、适用范围:公司国内水路、陆路承运货物
3、执行部门:货代事业部、配送事业部、内控部、太仓、吴中、吴江、新区分公司
4、流程管理部门/岗位:操作部门负责人/保险责任人(指定人)
5、流程核心输出:保险理赔台帐
流程示意图
调度
保险责任人
法务
责任岗位
说明
调度
保险责任人
保险责任人
法务
保险责任人
法务
1. 公司承运供应商均有保险,应督促承运供应商报案理赔
2. 第一时间反馈给保险责任人
确认货损价值,确定是否需要报公司保险
供应商赔付及公司保险赔付均应当登记台帐,信息反馈法务
5. 公司理赔的资料均需法务审核后提供保险公司
法务汇总供应商赔付及公司保险赔付信息,记录台帐,
收到出险信息
记录台帐
疑难问题法务协助沟通
进入理赔程序
按照要求准备理赔资料
R1
保险赔付
信息汇总
R2
法务审核
风险点编号
风险内容
控制措施
控制方法
控制频率
实施证据
适用单位
R1
R2