文档介绍：物业服务满意度调查问卷
为了不断提高物业管理有限公司的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对从您入住至今物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们今后提高物业管理水平的依据。
业主姓名: 业主房号: 联系电话:
一、秩序维护服务类:
1)您对保安人员服务态度是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
2) 您对保安夜间巡逻密度,巡逻线路是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
3) 您对车辆停放秩序是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
二、保洁服务类:
1) 您对公共区域的卫生是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
三、维修服务类:
1) 您对目前维修服务工作总体评价?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由: 3) 您对物业维修服务人员维修的服务态度是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
4) 物业公司对报修房屋质量问题的处理过程及处理结果是否令您满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
四、公共设施维护
1)物业公司对园区内绿地的养护工作是否令您满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
2)物业公司对园区内电梯、消防设备、园区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
五、其它类:
1)您对我们物业整体的服务是否满意?
□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意理由:
2)您对物业公司