第十一章 问题解决与创造力培养-课件（PPT·精选）.ppt

文档介绍：问题解决与创造力培养
一问题及问题解决
问题:个人不能用已有的知识经验直接加以处理并感到疑难的情境。
问题解决:由一定的问题情境引起,需运用一系列的认知操作,来解决某种疑难的过程。
1、问题情境性
2、目的指向性
3、操作序列性
4、认知操作性
问题的分类
按照问题的组织程度:
1 结构良好问题:具有明确的初始状态、目标状态以及解决方法的问题。
2结构不良问题:没有明确的初始状态、目标状态或者解决方法的问题。
乔纳森
把问题分为11类,问题的排列是从结构良好往不良依次递进的。
逻辑问题
算法问题
故事问题
规则运用问题
决策问题
故障排除问题
诊断解决问题
技巧策略运用问题
案例系统分析问题
设计问题
两难问题
二问题解决的实质
1. 试误说
2. 顿悟说
3. 信息加工论
三问题解决过程333
现代认知派观点
基克等人认为,一般性的问题解决包括这样四个阶段:理解和表征问题;制定计划或寻求解答;执行计划或尝试解答;评价结果。各阶段之间存在着动态的相互联系()。
基克解决问题过程的模式1986
三问题解决过程333
(一)理解和表征问题
解决问题的第一步是确定问题到底是什么,这意味要理解和表征问题,即从什么角度看待问题,包括问题的条件、目标以及可用的操作。
1. 识别相关信息
2. 语义理解
3. 整体表征
4. 问题归类
例证:P333
三问题解决过程
(二)制定计划或寻求解答
制定计划或寻求解答是指确定解决问题的一般过程,如重新描述问题,使之与熟悉问题更类似;建立问题的子目标层级;选择解决问题的策略等。一般来说,在制定计划或寻求解答过程中,可能存在算法式和启发式这两种一般的策略。
三问题解决过程
(algorithm),指将达到目标的各种可能的方法都列出来,具体化,逐一加以尝试。
尝试错误法就属于典型的算法式策略,例如玩“魔方”,一会儿这么试,一会儿那么试,最终可能完成任务。
逐个尝试解决问题的各种可能性。
以尝试错误方式解决问题。
可以保证问题得到解决。
费时费力,不容易实现。