文档介绍：北京旅游局信息化建设 十一五总体规划书承建单位:清华紫光项目经理:石在辉经琅罕示袄***使刷倪字刀霹唤尼豢嫌胚南领官放肋昆船最己继椰峭代数搬北京市旅游局信息化建设十一五规划北京市旅游局信息化建设十一五规划前言近些年来,随着北京市信息化建设的不断发展,旅游信息化有力地推动了北京旅游业的发展,特别是“金旅工程”极大地提高了北京市旅游业的服务水平、经营水平和管理水平,加快旅游业发展的步伐,扩大产业规模和发展质量,增强北京市旅游业在国际市场和国内市场的整体竞争力,但是与发达国家比较起来,由于起步迟,旅游信息化建设存在整体规模效应不够、利用率差、信息资源挖掘不够、重复建设、共享程度低、地区发展不平衡等问题。通过研究,对北京市旅游信息化进行合理规划、统一部署,借助现代信息技术,特别是计算机、通信与网络技术与传统旅游业务的进一步结合,改变传统旅游业的运作方式和改变旅游者和服务产品提供商直接交易的经济模式,提高行政管理效率,提高信息化利用水平和旅游信息服务质量,扩大产业规模和发展质量,增强北京旅游业在国际市场和国内市场的整体竞争力,进一步促进北京旅游业从中国旅游大市向世界旅游强市跨越的宏伟奋斗目标。特别是北京即将迎来2008年奥运会的历史时刻,加快首都旅游信息化建设具有现实的紧迫性和重要性。依托清华的丰富的高水平人力资源,清华紫光一直致力于为政府等行业用户提供行业信息化前景及模式研究、信息化建设整体发展规划、应用系统构架设计、网络结构设计、整体安全方案制定、业务需求分析等各项IT咨询业务。趴馈统倾僚梨羊亩放巳毖甫信欲撕粘俱椽色侩毁养铂诲拄位毁胜绰妨价隘北京市旅游局信息化建设十一五规划北京市旅游局信息化建设十一五规划信息化规划方面,政府与企业的几点不同:政府战略制定方面:缺乏灵活性和前瞻性。政治性突出。通常难以做到对内部、行业等诸多方面的详细分析诊断。信息化规划方面:有一定的政治、战略约束性。业务方面:政府的宗旨是服务,故很少有经营行为。在信息化规划方面,也是从服务的角度去思考。很多业务都被法规固化下来了,难以做到有效的业务流程优化。信息化文化方面:精神层面缺乏来源与真实竞争的压力,信息化建设政绩性较强。物质和制度层面往往流于形式。用语表达方面:有一定的政府用语特色。柞徘豪靠丰娟愉燕荔灯躁札醇羊产冰涛歉惫津发诊牙择织槛修怀敝键眯憾北京市旅游局信息化建设十一五规划北京市旅游局信息化建设十一五规划IT能力评估设计IT目标环境行动方案设计监控与调整战略与业务分析关键任务:明确战略定位明确业务驱动力明确IT驱动力第一阶段的主要任务就是确认旅游局的业务发展方向,从而得出相应的信息技术建设目标电子政务规划流程介绍工作内容工作形式战略及业务分析战略定位分析解读战略规划及实施步骤分析解读业务分析解读外部分析对主管单位调研(包括上级政府、发改委、信息办等)对业界领先单位战略及业务分析明确IT驱动力(目标)资料收集分析战略定位分析解读战略规划及实施步骤分析解读业务分析解读访谈与调研对单位高层领导进行访谈对信息中心主管领导、业务处室负责人进行访谈对主管部门和业界领先单位进行访谈高层讨论提出战略及业务驱动力,并明确IT驱动力(目标)组织高层讨论瞎鬼息灿辈罩桶堰髓剿景宵稼痢蒂琼驭琅对氢匆胳轿棘泅酥肝舟潞陌匹可北京市旅游局信息化建设十一五规划北京市旅游局信息化建设十一五规划IT能力评估设计IT目标环境行动方案设计监控与调整战略与业务分析关键任务:IT现状评估审核投资情况与业界领先单位对比第二阶段的任务主要是对旅游局的信息系统现状进行调查及评估工作内容工作形式IT现状评估IT组织及运营情况评估组织结构分析管理及运行模式分析IT人力分析IT技术分析分析现有信息技术架构分析现有技术标准分析基础设施现有项目分析运行情况、效果技术分析预算与投资情况分析与业界领先单位对比资料收集分析IT组织运营、技术等文档解读系统列表及基本信息收集;分析财务报表数据,与财务及IT部门确认过往IT投资分析业界领先单位访谈与调研对信息中心主管领导、业务处室负责人进行访谈与IT部门,IT最终用户及关键利益人进行访谈调查问卷设计及发放系统调查问卷;系统功能层面及技术层面健康调查。讨论痊枢嗡卯盾硷筑软季蓝浴壬搓增鄙川甸返衍慨涝孔冬侍舍腋砂刨亩汽咆存北京市旅游局信息化建设十一五规划北京市旅游局信息化建设十一五规划IT能力评估设计IT目标环境行动方案设计监控与调整战略与业务分析关键任务:决定将来的技术准则确定IT组织架构及运营管理模式确定IT项目管理、系统维护和培训体系制定IT规划内容第三阶段的主要任务是根据业务战略需求以及最佳实践经验设计未来的信息技术目标环境工作内容工作形式确定将来的技术准则决定将来的技术准则、技术架构定义标准的方向、内容和原则确定IT组织架构及运营管理模式确定IT项目管理、系统维护和培训体系制定