文档介绍：anizationalBehavior第二章组织行为学基本理论4/8/20191教学提示教学目的与要求:掌握:(1)什么是人性(2)什么是“人性假设” 熟悉:(1)人性管理的原则与方法(2)麦戈雷格总结的“X理论”和“Y理论”的要点了解:(1)西方和中国的主要人性理论的基本观点4/8/20192教学提示教学内容:重点:人性管理的原则与方法难点:什么是“人性假设”?疑点:为什么说“企业管理和管理者都基于一定的人性假设”4/8/20193第一节1人的本性问题1人性及其主要表现2人性的特点3人性问题与管理4/8/20194人性人性就是指人的本性,即人之所以为人的不同于动物的规定性。人是自然和社会发展的共同产物,是具有自然需求和精神需求的,处在一定社会关系中从事劳动的生命综合体。人的本性就在于他是自然性、社会性和精神性的统一体。:聚群性、合作性、阶级性人生理方面的特征和需要心理过程、个性特征、心理状态:自觉性、能动性、自制性、满足心理需要的本性、自我意识性人的社会性人的精神性4/8/、互相影响、互相作用的人性的不同方面也是互相排斥、互相冲突的人性及其表现具有多重性,是一个矛盾混合体不同时期的人,其人性的具体表现也不同在不同条件下的人,其人性的具体表现不同4/8/、因时、因地而变化社会关系总和决定的本质特征和社会需要:聚群性、合作性、阶级性硬性管理——运用权威、命令、工作规范、各种政策和法规进行控制、监督和惩罚软性管理——激励人性管理的原则4/8/20197人性管理的方法控制激励目标动力4/8/20198第二节2西方的人性理论1人性假设理论2Z理论与Z型组织管理4/8/(古典观点)社会人假设(人群关系学派观点)自动人假设(行为学派观点的发展)复杂人假设(现代观点)20世纪60-70年代20世纪50年代20世纪20-50年代19世纪末-20世纪初4/8/201910