驾驶员诚信考核工作信息简报.doc

文档介绍：驾驶员诚信考核工作信息简报 
运管服务大厅为进一步提升服务水平,加强大厅品牌建设,营造“求真务实、团结协作、一岗多能”的工作环境,结合市纪委“三查、五创、两监督“的统一部署,运管服务大厅开展了,创最佳服务态度、最佳办事效率、最佳服务质量、最佳公众形象和最佳业务等一系列争创评优活动。通过建设“学****型、全能型、创新型”运管服务体系,全面落实服务承诺制、首问责任制和延时服务制等管理制度,进一步规范管理行为,细化量化自由裁量权,提升业务受理和违章处理、诚信考核水平。充分发挥示范窗口品牌模范带头作用。
自2012年6月4日,驾驶员诚信考核工作正式开展以来,到12号、13号诚信考核窗口审验考核的驾驶员,就已经络绎不绝了,平均每天都有将近300人到大厅进行诚信考核,、肖萍、李铭莎同志,她们进入工作角色非常快,并熟悉的掌握了诚信考核的各项程序流程,特别是李铭莎同志,感冒发烧40度任然坚守在自己的岗位上,领导和同志们都劝她叫她赶紧回家休息,她却说:“现在这么忙,还是工作要紧啊!”。她们一边耐心的指导驾驶员填写《道路运输驾驶员诚信考核表》,一边认真检查相关证件材料,仔细录入驾驶员诚信考核记录,兢兢业业,认认真真的将驾驶员诚信考核工作井然有序的进行中。
运管服务大厅一直延续着每天早上班10分钟,每天晚下班10分钟的光荣传统。已经到晚上下班的时候了,但窗口外还有不少驾驶员需要进行诚信考核,诚信考核窗口的工作人员,仍然仔细认真的为每一名驾驶员进行诚信考核,任劳任怨的微笑延时服务,等到最后一个驾驶员审验完毕的时候,已经下班一个多小时了。前来办理业务的驾驶员被她们延时优质的服务感动了,连声邀请她们去吃个便饭,我们的工作人员连声说:“不用了,真的不用了,这些是我们应该做的.”依依婉拒了他们邀请。默默的在自己的岗位上坚守着。
  目前运管服务大厅各个窗口的工作量都很繁重,大厅的工作人员,一岗多能,全能型多面手随处可见,他们不仅