文档介绍：第六章 物流配送管理第一节配送概述第二节配送中心第一节配送概述配送的概念配送的分类配送的意义和作用一、配送概念(一)配送的概念与含义:概念:在经济合理的区域范围内,根据用户要求,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,以合理的方式,按时送达指定地点的物流活动。含义:以顾客为中心(7R)配送是小物流配送往往是小范围的物流活动配送是高水平的送货——有组织、有计划的送货(二)配送和运输的联系与区别运输与配送的联系(1)运输和配送都是线路活动运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动,它是一种线路活动。(2)运输与配送的互补关系一般来说,在运输和配送同时存在的物流系统中,运输处在配送的前面,先通过运输实现物品长距离的位置转移,然后交由配送来完成短距离的输送。运输与配送的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车、火车等小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包物流的多功能案例 某涂料江西省分公司的配送流程重组该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。请问:1、如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么?2、请提出解决办法。案例分析要点1、作业流程2、组织、计划3、信息沟通4、系统化配送依据用户要求(7R);以商物分离和化零为整为基本理念;以物流的多功能为基础;所进行的有组织、有计划的;低成本、快速度的;短距离、多品种、小批量的末端物流活动。按加工程度分类加工配送;集疏配送按专业化程度分类综合配送;专业配送