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惠普打印机常见问题处理方法.doc

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惠普打印机常见问题处理方法.doc

上传人:drp539606 2019/4/11 文件大小:324 KB

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惠普打印机常见问题处理方法.doc

文档介绍

文档介绍:解决方法:,硒鼓封条未抽;水平轻微摇晃硒鼓,多打印几张;,斑点,可清洁打印机,在打印机属性,配置(或设备设置),控制面板清洁页面等,执行清洁打印机(惠普彩色打印机CP1025出现以上情况可同样处理,CP1025查看硒鼓剩余粉量:控制面板上的()按钮→选择到“报告”→选择到“耗材状态”,按“OK;清洁打印机:CP1025系列在Windows通知区域,右键点击“设备设置”(),然后点击打印机名称。点击“设备设置”选项卡,然后点击“清洁页”。:需确定卡纸位置(1)一般卡在硒鼓底部,硒鼓未安装到位,需要正确安装硒鼓;(2)纸张不平整,有破损,潮湿,弯曲,纸张太厚;(3)打印机进纸通道有纸屑杂物需清洁,清洁搓纸辊。(4)纸张设置不正确,“纸张尺寸”选A4,“纸张来源”选自动、"类型"为普通纸,然后点击“确定”按钮,重启电脑。:(1)确定已经清除卡的纸张;(2)重置打印机,步骤:关掉打印机,拔掉打印机电源,等待几分钟在开机;(3)清除未完成的打印任务,并重启电脑。(一般是纸张感应器脏污,搓纸辊有脏污磨损严重导致打滑进不了纸,或者纸张潮湿),提示“未检测到硒鼓”或者“无打印碳粉盒原因:打印机内部传感器没有复位造成,硒鼓仓有杂物。解决方法:打开硒鼓顶盖,取出硒鼓,触碰传感器先将其复位到放松状态,然后再次将硒鼓插入打印机中,并且用力将其稳固就位。传感器有可能是黑色传感器状态::-5mm::未检测到硒鼓。,安装驱动程序时提示“硬件安装过程出现问题”或者其他错误信息,导致驱动程序未被正确安装。注意:重新安装驱动程序之前,需要先删除以前安装的驱动程序,否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。尽量关闭杀毒软件,有些杀毒软件会限制打印机调用系统服务解决方法:正确安装驱动程序在安装打印机驱动程序前,不要连接打印机USB连接线。安装驱动程序过程中会提示您连接打印机USB连接线,此时再连接打印机USB连接线。手动安装驱动选择“开始”→“设备和打印机”,点击“添加打印机”→“添加本地打印机”,选择打印机端口。下拉列表中有多个USB端口时,选择数字最大的USB端口。例如:有“USB001”、“USB002”两个端口,应该选择“USB002”端口。下拉列表中没有USB端口时,先开启打印机电源,然后将打印机USB连接线连接到电脑,操作系统会自动创建USB端口。关闭“添加打印机向导”窗口,重新开始添加打印机即可。在“安装打印机驱动程序”窗口中,点击“从磁盘安装”按钮。在“查找文件”窗中,从“查找范围”下拉列表中选择文件路径,找到“HPLJ1020”安装信息文件,然后点击“打开”按钮。您需要先双击运行下载的即插即用驱动程序,才会出现下列的文件路径。激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\ProgramFiles\HP\“unknowndevice(未知设备)”的提示信息更换连接电脑的USB端口,或者更换电脑停用USB2Enhanced端口打开设备管理器,选择“通用串行总线控制器”→选中“USB