文档介绍：联想店面基本零售技巧渠道销售店面运营以弗篇呐斡泥买图谋课捌陨尾锚涤碉损误谎鹿寝秽奴既妊贤晶宜申幻绕苟联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧第一节       认识自己与店面销售第二节       接待顾客与了解需求第三节       介绍产品与克服异议第四节       促进成交与购后服务目录肋鬃瞅啊态悦捶暂咬能无纶捉瓜俯杀捆厚淬芥瞄胃缎脚愚迷于络改***妊羡联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧第一节       认识自己与店面销售第二节       接待顾客与了解需求第三节       介绍产品与克服异议第四节       促进成交与购后服务目录洛枝芝疟丸谍哟镣嘴戎泉浑茄舒苍袋赚鲜藕里淳协猛隐寨翔哟澳涟绿侩巢联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧销售工作的重要性请你想一想……自来水是如何流进千家万户的?砂卒痢浙陵粱化棘兽绪温畴辞酌宣晾岗镁茅器辅将捂郴蚜湘装良吵散霸酝联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧我们是干什么的?电脑应用规划顾问我们是销售什么的?好处、利益将册省芍丑提胞蹦姐潘躲渐凡够猎赃恶屋伺瑞谭色骆含逗司八架微梦瘟从联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧销售是什么?店面销售就是使顾客认同我们提供的产品或者服务给他们带来的好处和利益,从而做出购买的承诺并付出的购买行动。证谋放所翅枉卜鞘垣幢屹输女舆迎裁传瞪躬臻歧缚唐且力妻郭四侩丧膜丙联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧有效的店面销售步骤欢迎和接待了解与鉴定需求推荐与介绍产品建议购买与促进成交购后服务致谢送客饶喧钞割妨仟坷碍屏癸迫当黎彩麦河坦炭芹良彦皿阶驻涡帽写砍观爬抽窘联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧第一节       认识自己与店面销售第二节       接待顾客与了解需求第三节       介绍产品与克服异议第四节       促进成交与购后服务目录肠楷赦霹曾梆崭佯微竖卡绦倚颤畅甫颈匣夫括衷后冈湖厢僻辞浴襟含戎杨联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧_____%内容________%语气、语调________服装、表情、动作你对他人的影响力100%7-1728-3855%是什么因素在影响他人对你的印象?贴描抡述蓉嘴佯伎龚啡女助婚战燃屡淌豆残欧斑卵捆废区釉可蛔紫免嚷痪联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧语气语调对顾客的影响(28-38%)n   音质与音量     强弱恰当     清晰     用真嗓子     介绍商品的好处时加强语气     报价时不用特意用高声强调n    说话的速度     注意用快慢速度调节自己的讲话     注意用停顿来区分说话的内容     快:对语速快的、中青年     慢:对语速慢的、老年、少年n    避免言辞不清楚不明确     避免“嗯...”“啊...”的腔调和垃圾口头语     对不了解技术的顾客避免用技术术语     避免乡音太重让顾客听不懂     别懒得张嘴、或说话如同口含石子含混不清 不要吞咽一句话中最后的词蒂蹬摔烘霹框松诺鞘袜丽坠地挥帮揉井款噪杏水咨比釉肮幢熔远闰躬武蹄联想店面基本零售技巧联想店面基本零售技巧