文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse天河学院学生网上购物行为的地调查策划方案天河学院本营销国际122班项目组2014-3-27目录一、调查背景 3二、市场调查的地目的地 3三、调查范围 3四、调查对象 3五、研究阶段布局 4六、调查研究方法 4七、样本设计 6八、主要调查内容和预期结果 7九、进行资料分析的地类型 8十、工作内容与环节 8十一、调查员培训 9十二、课题时间安排 9十三、递交调查报告,,解释结果 9十四、课题费预算 9十五、调查研究小组成员介绍 10十六、附录 10一、调查背景随着互联网的地飞速发展,,网络开始冲击人们的地传统消费****惯、思维和生活方式,,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的地事物变成日常生活中的地一部分,,并以其特有的地优势而深入人心。.在我国,,受网络影响最深、最广的地莫过于有较高文化层次的地大学生,,作为最先接受新技术的地群体,,大学生对计算机和互联网更是情有独钟。.据CNNIC于2008年1月发布的地《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,,我国网络购物者从年龄来看以18-24岁的地为最多(%);而从网络购物者的地文化程度来分析,,%。.作为“高触网”的地大学生,,随着网络和电子商务的地发展,,他们成为网络购物群体中的地主体。.他们往往扮演着引领社会消费趋势的地角色,,尽管在校期间没有收入来源,,在消费能力上受到了限制,,但大部分学生四年之后都会获得一份高于社会平均水平的地收入,,所以在校大学生一旦突破了资金的地限制,,将会成为社会主要的地消费群体,,其在校期间的地消费行为会代表未来几年的地消费趋势。.基于这样一种思考,,为了进一步了解大学生对网上购物的地了解、接受程度,,以及他们的地消费****惯,,,,购买何种产品,,网购遇到的地主要难题以及为什么不愿网购等相关问题。.二、市场调查的地目的地了解大学生对网上购物的地了解、接受程度,,以及他们的地消费****惯。.三、调查范围调查范围是天河学院。.四、调查对象本次调查对象是天河学院在校学生。.五、:可行性研究与探索性研究。.(1)对大学生网购行为定义;(2)确定此次调查的地首要目标及问题;(3)对天院学生网购行为的地调查进行计划。.:问卷设计。.(1)根据调查内容主要涉及选购网站,,购买何种产品,,网购遇到的地主要难题以及为什么不愿网购等相关问题设计问卷题目; (2)设定调查数据的地样本量;(3)问卷设计、试答、修改。.:样本选择与数据收集。.(1)选择抽样设计的地方法随机选择天院学生填写问卷;(2)进行试调查与实地调查;(3)回收问卷并进行编号整理。.:资料分析与解释。.(1)根据整理的地数据进行资料分析; (2)根据分析结果解释资料。.:报告结果(1)调查结果与书面报告的地准备;(2)口头或书面报告; (3)结论与行动建议。.:方案实施与反馈(1)帮助实施所建议的地方案;(2)建立反馈体系。.六、调查研究方法1、调查的地内容调查大学生网上购物的地认知程度,,网上购物的地原因,,以及经常访问的地购物网站。.了解大学生进行网上购物次数、购买的地主要产品以及购买产品的地价位。.调查了解大学生对网上购物支付流程、支付方式、邮寄方式的地选择及了解程度。.调查大学生对进行网上购物所经历的地各种支付环节、产品种类和质量、产品价格、到货时间以及商家服务的地满意程度。.调查大学生对网上购物各种环节的地信任度。.大学生对网上购物的地优点及不足的地认识。.2、调查范围、地点、对象、分析单位及时间框架调查范围:天河学院的地在校大学生。.调查对象:天河学院大一至大三在校大学生,,采用分层抽样的地方法从天河学院大一到大三的地学生中选出一部分学生进行抽样调查。.分层抽样方法如下:抽取样本总数为200名大学生,,以年级为分层单位,,根据各个年级学生人数的地比例抽取样本数,,最后确定所抽取的地样本名单。.分析单位:学生个体时间框架:在大约相同的地时间调查不同的地学生。.3、调查资料的地收集方法和分析方法(一)资料的地收集方法:1、自填问卷访问法。.将封闭式问题和开放式问题相结合设计出调查问卷,,遵循先易后难、先一般后敏感、先封闭后开放的地原则。.采取自填访问法,,将调查问卷发放到个人手中,,待其填好后收回。.2、当面访问法:面对面的地向被调查者提问,,以详细的地了解他们的地具体情况,,根据,,得到比较全面的地资料。.(二)资料的地整理方法:1、审核资料的地齐备性、完整性、准确性、时效性、真伪性等内容,,把零碎