文档介绍：从“企业文化”看中日跨文化交流中的冲突在竞争日益激烈的今天,有一种无形的力量支持企业的发展。一个企业,它的竞争力究竟如何,又能否在这优胜劣汰的环境中生存下去,它起着至重要的作用。我们把这无形的力量称之为企业文化。企业文化,又称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是在国家文化背景下形成的一种特殊文化,包含有企业的基本概念,核心价值观,道德规范等。随着经济的发展,中国经济进一步与世界接轨,在经济全球化取得丰硕成果的同时,又不可避免的与其它国家发生了许多摩擦。以日本为例,中日经济贸易额日益增加,却也矛盾重重。在这里,一种称之为无形文化的碰撞,即企业文化之间的冲突,影响着中日之间跨文化的交流。在日本企业中非常重要的一点即是“和”。这正反应出在日本企业职员更注重与他人的合作,追求与他人和谐相处。一个日本职员在公司里有一个终身受用的原则即是对企业的忠诚度和强烈的合作意识,相反个人能力则不是十分看重。这可以概括出日本企业文化两点。第一,日本企业非常忌讳所聘职员有过多跳槽经历,在日本企业家眼中,一个对以前公司弃若敝履的人,绝对不值得信赖。所以及至今天日本大多职员仍是采取从始至终一个公司。而这和中国则大不相同。在中国,企业精英们往往以跳槽为荣,以彰显自己丰富的经历和社交。第二,则是合作意识,日本企业中大都有一个共同特点即是以稳中求进,注重细节问题。相对他们大都不愿意尝试风险性特大的事情。这一特点也造成了,在日企中,稳居中游才是致命法宝。太过彰显自己反而会引起同事反感。而在中国,职员们则更是激进,对于表现自己,力争上游的机会从不放弃。在管理方面,中日企业也存在着巨大差距。1、日本企业的管理制度相当完善,并且不断更新和完善,这一点在中国则不是太好。中国大多数企业管理制度大都始终如一。2、日本企业管理制度的执行力非常高而且是对每个人的,而中国企业的管理制度贯彻于下层管理者和工人之中,对中上层管理者。还却收效甚微。还有有就是执行力低下,没有监督。3、日本企业相对公开,中国企业则相对隐晦。(日本企业员工有什么不公平的事情喜欢在工作以外的场所谈)当然这并不代表着,中国在企业管理上面大输日本,毫无可取之处。例如前面提到过,中国企业注重个人能力的发挥,更能激励职员前进和创新。在升职过程中也不会像日企一样,惧怕长者,畏首畏脑。中日企业文化的不同,还能体现在国家背景对企业的影响方面。前面企业文化的定义中提到,企业文化是在国家文化背景下形成的。日本的企业文化以“和”为中心,提倡以人为本,它实际上就是中国传统的儒家文化的传承,但是,日本又结合了其自身的本土文化,并且受到西方欧美文化的影响,创造出了它独有的特点。其中一个重要特点就是家族企业。在日本经济高度恢复和发展中,一个重要影响措施就是国家对家族企业采取鼓励支持政策。资金上更是大力支持。纵观日本历史,长寿企业许多都是家族企业。终身雇佣制和年功制、多能工化、企业工会,日本企业经营模式的这三大支柱都是紧紧绕着“人”这个字为中心的,三者相互联系、密切配合,从不同侧面来调整企业的生产关系,缓和劳资矛盾。虽然目前人们对于这种模式存在着或多或少的质疑,但是无法否认,这种管理还是有效地推动了日本企业的和谐发展。相对中国,大企业大部分都是国企。中国的企业一大特色就是国家的宏观调控,也是所谓的具有中国特色的市