文档介绍：洗衣机洗地瓜,泥土太多,堵塞排水口,怎么办,怎么办?企业简介海尔集团是世界第二大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。海尔集团CRM一个中心两个用户三种服务以订单信息流为中心,可实现客户对定单的下达、审核、跟踪的全过程外部客户用户与内部业务人员用户面向外部客户的网上财务对账、费用查询等在线账务服务。面向外部客户的管理咨询、客户投诉及面向内部业务人员的库存查询、日期查询、客户进销存查询、商业智能分析等在线系统服务、和企业文化、产品推介。促销活动等网上信息服务。Crm平台维修人员上门查看顾客收到新型产品,满足客户发现问题,,赢得顾客的信赖。。。,满足顾客,获得更多的支持。,尊重客户的意见。海尔集团CRM带给我们的启示扩大企业经营活动范围,及时把握市场机会,占领更多的市场份额。提高业务处理流程的自动化程度,实现企业范围内的信息共享,提高企业员工的工作能力,使企业内部能够更高效的运转。方便的获取信息得到跟好的服务,客户的满意度得到提高,帮客户留住老客户,更好的吸引新客户。7-11企业简介7-11的英文读音(seveneleven)名称源于1946年,藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时,而现在的7-11已经发展成24小时全天候营业的零售商了。