文档介绍：平凡中践行梦想
党的十八大举世瞩目。现在,全世界都在热议“中国梦”。我认为,“中国梦”是中华民族奋斗过程中表现出的精神和价值观的结晶,是一个民族走向现代化走向繁荣的过程中所自然产生的梦想。这个梦想,凝聚了几代中国人的夙愿,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每个中华儿女的共同期盼深情阐述“中国梦”,引用了三句诗“雄关漫道真如铁”、“人间正道是沧桑”、“长风破浪会有时”,将中华民族的昨天、今天和明天,熔铸于百余年中国沧桑巨变的历史图景,展现于几代人为民族复兴奋斗的艰辛历程,令人感慨,催人奋进。
历史告诉我们,每个人的前途命运都与国家和民族的兴衰荣辱紧密相连。国家好,民族好,人民才会好,这是基本的、普遍的规律。对于这一点,我们每个人都应该有正确的认识。但我更认为,国家好,只是为我们提供了人生的起点和舞台,只是引导每个人积极向上的原动力。不论是个人梦还是中国梦,梦想作为一种信念,我们只有把它付诸行动,经过自己的辛勤劳动和努力奋斗,才能获得衣食无忧、有房有车的美好生活,实现自己的小梦,进而实现大梦,最终实现中国梦。
我是****的一名普通员工,和多数同龄人一样,孩提时都拥有一个自己的梦想,希望能在工作生涯上有所成就。大学毕业后,我选择了在***工作,个人的一言一行都代表着****的形象,每天都会面对许多不同类型的客户,给每位客户提供合适的优质的服务就是我每天的任务。形形色色的人与形形色色的事丰富了我的人生,我把他们看作是我最大的财富。
在多年的服务工作中我渐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去服务才能赢得客户这一道理。例如:根据老年客户反应慢、动作缓的特点,接待时应特别亲切,办理业务时要耐心,做到有问必答、百问不厌,业务办理完毕后记得叮嘱一声:把东西收好,慢慢走!再有根据中年客户普遍文化水平高,往往想问又不好意思问的特点,就要用简明扼要的话主动向他们讲明,提高工作效率,办理完业务时可以递上一些宣传资料并欢迎他们再次光临。
在日常的生活工作中,轰轰烈烈的事迹不会经常有,但是平凡之中见伟大。在今后的日子里,我要不断加强政治理论学习,提高自己的思想政治素养。同时,全力做好身边的每一件事,尤其是细心做好本职工作,以实际行动为实现
**梦、中国梦作出自己的贡献,使自己无愧于国家、无愧于社会。