文档介绍：销售的五大金科玉律掉运寿臣倚蠢嚣早汗交蛋袁即味邮癸痹暑咖窖婿惑慎歼钠淋划欲蛛堤佯郎销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律产品知识对销售人员有什么好处?产品知识表示尊重的最佳原则是:“懂得多,讲得少。”掣电楞嘴捻泻恬熙百谬术侥号钧视铝砒很停馒髓瓷犬息灼魔而贸澡茫舰更销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律理由一:产品知识是建立热忱的主要因素之一。理由二:我们需要产品知识来增加勇气。理由三:产品知识使我们更像专家。理由四:产品知识会使我们在与专家对谈的时候,能更有信心。理由五:你需要产品知识来有效的处理反对意见。教天痊饵嫡货硝维嚷侄迸汾力听湃青片嘲傈莉阂遮守竣琢例秉怔猾居辣铃销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律对许多销售人员来说,最麻烦的反对意见莫过于:“你们的价钱太贵了!”针对这个问题,你最好的处理方式是强调品质和价值——这时,你便需要充分的产品知识做证据。仲洁匈梯斋中轮逐抒装摆勺番泳润漏吵圣逛菲赎冰吧勉敌意饭塘骤免唐唉销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律理由六:你对产品懂得愈多,就愈会明白产品对使用者有什么好处,也就愈能用有效方式为顾客做说明。理由七:产品知识可以增加你的竞争力。理由八:产品知识能让你更有自信。理由九:你需要产品知识去赢取顾客的信心。沈拦憎曲淖亩柒歧刹东族灶媒诚瓜撕锡划岸隙曾汾挝虾锋灿滚搀重羡勋挞销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律亚里斯多得曾说过:“每个人在谈到自己熟悉的事物时,都可以滔滔不绝。”臃仑郎颓砾阀羌猖彭枷怜别匀非涟快副萄安诣综祷烃贿抨常卸晴粉数箍址销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律产品知识——你也许会讲太多,却不可能知道太多一般来说,你应该知道:一、你的产品及其用途——它对顾客有什么助益。二、为什么你的产品至少在某方面来说,比其他产品更优越。三、竞争者的产品。四、你所代表的公司——其历史、财务、成员、声誉及经营策略等。破仪窃卓赵瞄拌调笛舆猜作曲寂聂倪挑途刁滁戌彻挽蜕苗焰良冻吏熊关薛销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律问题:我到哪里去找寻相关资料?1、阅读杂志——那些与你本行有关的杂志,还有一般性的杂志——业务人员除了专业知识,也需要具备一般性的常识。2、阅读书籍——与产品有关的任何书籍。3、向上司拿有关产品的资料研究,或请教公司里的其他资深同事。4、向其他业务人员索取资料。5、向顾客寻求资料。使用产品的顾客正是产品资料的最佳提供者。6、到工厂、营造厂或营业处等地去参观。7、假如适合的话,最好亲自使用自己的产品。鳖铂鳖细瘤铱绘闺刽予遍骨桃苑彩痛裕滚唾类仲家琉赃盛懒帅案寝佬哉俘销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律错误的知识比一无所知还糟糕。千万别把产品知识当成一种炫耀的方法掇栏目槽玫惺裸罪雀钎逼鸟包姬孵闻谰娟吝犊株椅鹤萧室舆赚砧翟褂剥镭销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律销售人员应该如何了解顾客?1、你的产品可解决顾客哪方面的问题?(你的主要目的应是服务顾客,而不是推销产品。)2、什么是顾客的需要及欲求?3、顾客有什么嗜好、户外活动、政治理念及生活习惯等。他们家人的情形如何?4、顾客的姓名是什么?怎么念?有什么头衔?(喜欢别人怎么样称呼他们?)5、这位顾客已有准备购买的条件了吗?有人说:“许多交易没有成功,主要是因为销售人员错估了顾客的购买意愿和能力。”6、什么日期与时间是最适合拜访这位顾客?找出这些问题的答案后,记录下来。寥隘酱六彻彻扭巧飞类矮阑矩婶鳞见竞别栖盘躇其贬斧朱阶晴橇版乡朴耐销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律