文档介绍：:..企业发展征文——全面落实科学发展推进企业快速发展企业发展征文——全面落实科学发展推进企业快速发展今年是中国共产党建党91周年,懂得党史的人都知道,91年来中国共产党迎难而上,带领全中国人民从苦难深重的旧中国走进了新中国,在20世纪的最后20年,更是引领中国人民以意气奋发的精神面貌开始了改革开放的步伐。特别是以胡***同志为总书记的中央领导明确提出要树立和落实科学发展观,第一要务是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续发展,根本方法是统筹兼顾,也为我们指明了进一步推动中国经济改革与发展的思路和战略,对于我们企业而言,落实科学发展观对企业的发展也具有非常重要的意义。用科学发展观的标准和要求来衡量公司的现有情况,我们还存在着许多的问题:作为阳泉较早的商业企业,我们的职工人数多,社会和历史包袱重,企业发展速度不快,与上级的要求、与新型的商业企业相比存在差距;滨河新天地商业区的出现,车站的迁移,硬件设施的陈旧不同程度地制约着企业的发展;职工群众生活水平与期望值还有较大的差距,还存在着许多不和谐的现象,等等。面对这些问题,就需要我们牢固树立和认真落实科学发展观,用科学发展观来统一思想,指导工作,解决公司发展过程中的矛盾和问题,用发展的实践体现党的先进性。那么,如何运用科学发展观来推动企业的各项工作的开展,我认为:一,全面提高服务质量。由于公司成立时间较早,硬件设施陈旧老化,与一些新建的大型百货商场无法相比,在资金紧张,无力完善硬件设施的情况下,服务战略就显得尤为重要,建立自已的服务特色,提升企业竞争力势在必行。服务要注重细节,如在服务台设立便民箱,放置一些消暑药,针线等小物品,以便顾客急需;贵重物品免费为顾客送货上门;顾客所购商品如需送人,免费到服务台进行简单的礼品包装……通过一些细小的服务,让顾客有宾至如归的感觉。除此以外,营业员的主动服务意识和服务技巧也是非常重要的,当顾客手拿购物小票,在商场里东张西望时,我们的营业员是否能主动走上前去,说:“您好,收款台在那边”;当顾客在不停地挑选我们的商品,而一直没有选到心仪商品时,我们能否站在顾客的角度真心地为顾客推荐合适的商品,我们的微笑是否一直挂在脸上,是否有不厌烦的举动;当顾客紧盯我们的商品,表现出很感兴趣的时候,我们是否还和朋友扎堆聊天,无视顾客的存在……服务细节的完善是提高服务质量的重要方法,而发现需要完善的细节,来自于我们日常的销售工作。二,树立以人为本的理念。企业的发展需要员工的支持,员工具有主动性、积极性和创造性对企业的生存和发展会产生很大的作用。随着知识经济的扑面而来,当今世界网络化、信息化知识更新速度不断加快,使公司员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训,充实员工的知识,培养员工的能力,给员工提供进一步发展的机会,使员工自我价值得以实现。关心爱护员工,这是调动员工积极性的必要条件。领导干部要吃苦在前,享受在后,遵纪守