文档介绍：办公区域管理规定(试行稿)总则为加强嵊州市宏盛汽车销售服务有限公司办公区域的管理,保持环境的整洁、规范,树立良好的公司形象,特制定本规定。综合管理部为公司办公区域的归口管理部门。本规定适用于公司各部门。第二章环境管理第一条员工上班一律穿着统一的工作服(公司另有规定的除外),佩带别克胸牌(工作牌),办公区域不得搭、挂、晾便服,保持办公室整洁。第二条员工在公司期间须注意个人的仪容仪表,男职员不得留长发,女职员不得浓妆艳抹,保持良好的个人形象。第三条在公司要主动使用文明用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”等。总机接听外线电话时要使用“您好,宏盛别克”,转接分机电话时要使用“请稍等”,如遇客户询问需耐心回答,语气委婉,不急不躁。其它部门接听外线电话时使用“您好,宏盛别克,有事请讲”,回答客户提问要有耐心,语气委婉,不急不躁。接听内线电话时使用“您好,***(部门),我是***(姓名)有事请讲”。接听电话时铃声不得超过3声。接听客户电话不得使用“不知道”“不清楚”“我很忙,没空”等禁语,更不得无故挂断客户电话,甚至与客户在电话中发生争执,否则根据情节轻重给予相应处罚。第五条须在办公桌醒目的位置设立桌牌。第六条办公桌面应保持整洁,文件夹应统一规格、颜色和款式,并摆放整齐,并用蓝色V型线对齐;茶具应摆在桌角落。说话、讲话、关门不影响他人工作,不得在工作岗位闲谈,不做与工作无关的事。上班时间不得在办公区域吃零食,上网聊天、打游戏,无特殊原因不得在办公区域用餐。茶渣统一倾倒至垃圾桶内,禁止倾倒至坐便器、水池、花盆内等。饮水机、垃圾筒、盆载植物的摆放位置不得随意挪动,更不得随意损坏。离开办公区域或会议室、洽谈室时,应将椅子移至桌下,收拾整齐桌面物品,电话线按规定标准绕放并还原位置,方可离开。上班时应将窗帘调整至统一状态,西面窗帘可根据日照情况酌情调整高度。雨天进入公司大楼时应把雨具、雨披统一摆放到指定位置,尽量减少雨水污染公司大楼,保持大楼的干净整洁。卫生管理办公区域内的天花板、墙面、地面、墙角、窗帘和楼梯等公共部位,以及公司领导办公室由清洁工负责保洁,要求无灰尘、无污渍、无蛛网。员工须保持办公场所的清洁,不乱丢废弃物,办公垃圾应丢入垃圾箱内。桌面、柜面须保持无灰尘和污渍,办公设施设备由使用人负责保持整洁。不得随地弹烟灰、丢烟蒂;一般情况下,烟缸内烟蒂不得超过三个。员工应讲究个人卫生,保持工作服的整洁。安全管理员工统一由展厅大门进出,在保安室打卡(或签到)考勤。综管人员负责检查当日办公区域的用电、用水安全,发现隐患,督促整改。禁止在办公区域内存放易燃易爆物品。综管人员定期检查消防系统的完好性、有效性,公司员工必须掌握灭火器的使用方法,以及火灾的紧急处理方法。未经公司领导同意,不得将任何公司资料拷贝私存。员工不得随意进入公司领导办公室;未经本人同意,不得翻阅他人桌上的任何文件资料,更不得擅自进入别人的电脑查阅资料及挪用他人物品。办