文档介绍：一、如何做一名出色的主管1、主管具体职能组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络2、主管扮演的三大角色(一)信息沟通角色及时将上级指令传达到下级,,、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.(二)人际关系角色在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,,,代表公司履行各项指责.(三)决策者角色将上级下达任务转化为部门目标,,并将问题转化为机会,、主管的三大能力1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障2、决策能力:企业持续发展的保障3、沟通能力:创造顾客价值的保障4、绩效管理流程图公司文化理念战略规划年度目标部门目标个人目标个人理解承诺完成任务发展系统明年目标工作目标个人发展目标奖励系统年度评估评估面谈薪酬职务评估职务分析说明书政程规策序章计划计划目标:什么何时何地计划:如何何人输出(职责)输入转换关联5、管理的5项基本职能1、计划——确立目标制定计划和程序2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标5、控制——通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制。6、主管工作现状调查喜欢抓业务工作责任心强****惯依靠个人努力去完成任务事无巨细,不善于授权虽有工作目标,但缺乏目标控制不善于、不****惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作7、————依靠团队建立工作网络,利用他人的 手去实现组织目标。——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作。——对管理职业有认同感。8、主管的工作风格工作风格的测定:认知自己的行为倾向,行为特征,以及改变工作中的不良行为,创造和谐的工作环境,提高工 :B=f(PE) P——个体变量,个体特征:气质、性格、兴趣、能力 E——环境变量人的行为是个体变量和环境变量共同作用的结果,在企业内不同的个性特征,在不同的环境下,会产生不同的工作行为,即不同的工作风格,工作风格是一个人在工作中的行为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是不同的。