文档介绍：华润置地泰州物业公司2012年团队建设方案刚刚过去的2011年,是“十二五”的开局之年,也是华润人充满收获的一年。着眼于未来的长远发展和华润的百年基业,我们全面规划了集团整体战略和八大职能战略,吹响了向“世界一流企业进军”的号角;我们以战略和组织能力为重要支撑点,深入开展“团队建设年”活动;我们坚定不移地推动战略执行,产融结合商业模式实现了新的进展;我们持续倡导“简单、坦诚、阳光”的企业文化,不断提升领导力。——宋林董事长目录一泰州物业团队建设简介三物业系统团队建设—组织能力建设四物业系统团队建设—企业文化建设二泰州物业系统团队建设—组织保障与工作机制泰州物业公司团队建设简介一、背景行业现状产品的竞争激烈,客户关注细节乃至后期的物业服务,尤其关注物业的保值升值;物业虽微利行业,但能在跌宕起伏多变的市场中稳中求进,已成为开发商前期销售的卖点和后期品牌的保障,物业管理的越来越被客户关注;公司战略随着集团十二五规划的逐步落实,战略与组织能力成为公司逐步走向世界一流企业”的重要支撑;随着公司逐步从创业阶段向立业阶段转变,团队、制度、文化成为公司转型的重要因素,因此团队建设将能为公司发展打下更为坚实的基础。泰州物业公司现状物业作为劳动密集型行业,团队建设水平决定了物业管理水平、服务水平;泰州物业公司成立时间较短、成员比较年轻,流动性较大,这就决定了需通过团队建设来提升团队的凝聚力和综合能力;物业系统团队建设解读二、泰州物业公司团队建设内容为了充分落实江苏省公司团队建设工作要求,结合物业系统发展现状,我们将从“组织能力建设”和“企业文化建设”两方面开展。希望通过“组织能力建设”和“企业文化建设”,真正将团队建设的主要思想在物业系统落实,并实现物业系统的扭亏为盈,实现服务品质和客服满意度的双高。润生活、服务品质客户满意度:90%泰州物业团队建设实施计划步骤项目内容时间参加人阶段性产出1泰州物业公司团队建设方案初稿5月27日人事行政部人员泰州物业公司团队建设方案初稿2团队建设方案意见征求5月28日泰州物业公司负责人方案修改3实施员工关怀机制,建立员工沟通渠道5月30日泰州物业管理层人员沟通渠道的张贴4召开动员大会,加大企业文化及BI培训6月持续泰州物业公司全员季度BI标兵5以业绩为导向,贯彻落实诚信建设7-9月泰州物业公司全员信息价格库及每周好人好事的通报表扬6致力于全力打造服务型、奖励型、业绩型三位一体的职业化团队10-12月泰州物业公司全员高品质落地6目录一物业系统团队建设解读三物业系统团队建设—组织能力建设四物业系统团队建设—企业文化建设二物业系统团队建设—组织保障与工作机制组织保障与工作机制组织保障:成立“团队建设工作小组”,负责2012年华润置地(北京)物业管理有限责任公司泰州分公司建设工作分工如下:建设工作小组:组长:束永生成员:刘易、朱湘君、陈丹、钱江、陈晓莹、周鑫日常执行机构:人事行政部。工作机制责任落实:相关工作由对口部门落实;定期跟踪:每季度对团队建设进展进行跟踪;定期汇报:由执行团队定期向公司负责人定期汇报;职能人员各部门管理员组织保障与工作机制团队建设小组职责分工组织领导,体系构建制定团队建设总体方案计划;协调和整合资源,对团队建设工作计划内容进行安排与分工;跟踪与反馈团队建设工作计划进展及效果;实施配合,工作创新配合团队建设工作计划在本部门内的实施;及时反馈团队建设工作计划的进展,提供实施建议和参考。