文档介绍：调动员工的积极性
“如何调动员工的积极性呢?”相信这是困扰不少销售经理的问题。真正的员工积极性是从他们对自身价值的认识和成就动机上得来的。
使员工时刻明白自己应承担的职责。一般情况下,销售人员最明白晰自己职责的时候是刚刚入职的时候。销售经理也会明确地告诉他们具体的工作内容。在这里我想提到的有两点。7 U- Z6 i3 L7 ]& `, P$ X1 E3 w
第一点是销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自己的****惯性工作状态,他们可能对自己的工作内容不再清晰,或者说忽略了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能按照预期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈,因此他们积极性降低。销售经理应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责,以确保他们能按照正确的方法做事情,而不是按照他们的****惯做事情。帮助他们进入“做正确的事情-得到正确的成果-得到积极的反馈-更加乐于做正确的事情”的良性循环,员工的积极性随之而起。2 T: e' @& R: B. X) C) v" y" G
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第二点是工作内容和工作职责其实是不一样的。大多数的销售经理只喜欢向下属明确工作内容,而不明确工作职责。当一个员工只明确工作内容,他们会认为自己仅仅是一个执行者,没有什么成就感;而通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力,那么他们会认识到自己工作的价值,进而能从工作价值中获得激励。
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有可能的时候就让下属对自己的工作写出书面报告。书面的东西是销售队伍不太喜欢的,包括销售经理自己。事实上,针对自己的工作写出书面报告,能帮助下属理清自己的工作状态,能凸显问题,也能让他找到自己改善的方向,再加上销售经理的促动,工作就比较容易开展。另外,每个人在写自己工作报告的时候,也是了解自己价值的时候。