文档介绍：即兴小品编排表演由各组组长组织,全组同学共同参与,即兴编排一个小品。主体内容要包括步态、站姿、坐姿、握手、介绍等。抽签决定表演顺序;组长宣布剧中场合、情节和角色分配;自行准备道具;即兴表演;他组同学共同打分,每组商定后给出一个分值,满分100分,给分以10的倍数计。—交谈礼仪 商务礼仪实训目录2礼貌用语4交谈基本原则31倾听的基本礼仪33电话的正确使用中国人的社交文化是一个圈子文化,每个人在不同场合归属不同的圈子。圈内人为主要交谈对象,和圈外人沟通较少。交谈是人与人沟通的最主要途径,通过谈话可以结识朋友、增进感情、相互了解。交谈礼仪–打破你封闭的圈子内容不要只谈自己感兴趣的话题,而不顾对方是否有兴趣,或冷落对方;要注意注意自己的态度和语气,尊重他人,不要恶语伤人、不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人;交谈时要认真倾听对方谈话,不能不耐烦或东张西望。交谈礼仪–;;;;。交谈基本原则-基本态度在与人交谈时,如果遇到不方便直接表达的话语,可以采取一些委婉的方式来表达,;;;;,不用祈使句;。交谈基本原则-;如:想了解对方是否对世界杯感兴趣问:“最近很多人都为了看世界杯黑白颠倒了哦”;如:想说服对方相信你所说的神奇的事情的确存在比喻:“是呀,的确不可思议(先表示同意对方观点),就像章鱼保罗一样(再暗示确有其事)”;如:想说明汽车的销量短期内不会下滑“房地产发展这么快,城市会越来越大的,住宅郊区化也是一个必然的趋势呀”;常用的间接否定法表达方式:是的,但是——我同意,确实是这样,然而——我接受你的观点,其他人也有类似的看法,可是请你想想—我理解你的感受,这当然应该关注,但事实是——,不用祈使句;设问——自问:谁会这么做呢?自答:都不会的祈使——请别这么做!。不要把问题绝对化,从而使自己失去回旋、挽回的余地。我们那儿好像要拆迁了(虽然你已经看到机械都运来了)没有变化的话,明天我们应该是先去A区,后到C区(虽然你已经知道这个顺序是确定的了)即使别人要确认:“确定吗?”也要答:“基本上是这样”