文档介绍：弘信弘远公司关键业绩指标二零零二年十二月目录总经理关键业绩指标 4副总经理一关键业绩指标 6副总经理二关键业绩指标 7财务部经理关键业绩指标 8会计关键业绩指标 9出纳关键业绩指标 11人力资源部经理关键业绩指标 12薪酬管理专责关键业绩指标 14人事行政专责关键业绩指标 16资源管理部经理关键业绩指标 17行政支持专责关键业绩指标 19质量控制部经理关键业绩指标 20质量控制专责关键业绩指标 21测试专责关键业绩指标 22客户服务专责关键业绩指标 23市场发展部经理关键业绩指标 24路内软件销售专责关键业绩指标 26路外市场推广专责关键业绩指标 27客户关系管理专责关键业绩指标 29技术管理部经理关键业绩指标 31配置管理专责关键业绩指标 32SEPG专责关键业绩指标 33ISO专责关键业绩指标 34研发部经理关键业绩指标 35研发部副经理关键业绩指标 36技术总监关键业绩指标 37项目管理工程师关键业绩指标 38系统工程师关键业绩指标 40开发工程师关键业绩指标 42应用维护工程师关键业绩指标 44规划设计部经理关键业绩指标 45工程设计专责关键业绩指标 47工程咨询专责关键业绩指标 48工程监理专责关键业绩指标 49总经理关键业绩指标关键业绩指标权重评分与解释数据来源很差差中等好很好发展战略规划20%基本没有规划有规划但没有操作性有规划操作性不强规划有操作性规划详尽具体,操作性强规划方案年度计划及实施30%无年度计划或年度计划形同虚设没有执行,计划目标远没有完成有计划但没有配套实施方案,离计划目标有一定距离计划合理,有配套实施方案,能够推进实施,目标基本完成计划科学合理,配套实施方案详尽,推进实施有效,计划目标全部完成计划完美合理,配套实施方案得当,推进实施有效,计划目标全部完成,主要目标超额完成财务数据岳、季、年工作总结其他档案资料组织效率20%组织结构不明晰,岗位职责不清,员工士气低落组织结构具备,但定岗定责较乱,员工积极性不高组织结构清晰,定岗定责清晰,员工士气和积极性一般组织结构合理,定岗定责清晰合理,工作流程清晰,员工有士气和积极性较高组织结构科学合理,定岗定责清晰合理,工作流程完美,员工士气高涨员工的办事效率,工作的积极性和员工满意度外部关系15%与客户、政府、工商税务等关系僵化,影响了公司的管理经营工作与客户、政府、工商税务等关系一般,对公司支持度不高与客户、政府、工商税务等关系好,对公司支持度一般与客户、政府、工商税务等关系较好,对公司支持度较好与客户、政府、工商税务等关系很好,对公司支持度很好对外联络工作成果企业文化15%员工思想散乱,稳定差,员工价值观与公司价值高度不一致,对公司工作氛围认可度很低员工凝聚力不强,员工价值观与公司价值观不一致,对公司工作氛围认可度低员工有一定的凝聚力,员工价值观与公司价值观基本一致,对公司氛围基本认可员工凝聚力强,员工价值观与公司价值观比较一致对公司氛围比较认可,形成良好的文化风气员工凝聚力很强,员工价值观与公司价值观高度一致,对公司氛围很认可,形成积极向上良好的文化风气企业文化员工调查副总经理一关键业绩指标关键业绩指标权重评分与解释数据来源很差差中等好很好弘信发展战略规划20%基本没有规划有规划但没有操作性有规划操作性不强规划有操作性规划详尽具体,操作性强规划方案弘信年度计划及实施50%无年度计划或年度计划形同虚设没有执行,计划目标远没有完成有计划但没有配套实施方案,离计划目标有一定距离计划合理,有配套实施方案,能够推进实施,目标基本完成计划科学合理,配套实施方案详尽,推进实施有效,计划目标全部完成计划完美合理,配套实施方案得当,推进实施有效,计划目标全部完成,主要目标超额完成财务数据岳、季、年工作总结其他档案资料弘信内部管理30%组织结构不明晰,岗位职责不清,业务流程紊乱,管理制度不规范或者缺失,员工士气低落组织结构具备,但定岗定责较乱,业务流程不清晰,主要管理制度健全但执行不力,员工积极性不高组织结构清晰,定岗定责清晰,业务流程清晰,管理制度健全但执行力度不够,员工士气和积极性一般组织结构合理,定岗定责清晰合理,业务流程合理,运作流畅,管理制度比较健全但执行不太严格,员工有士气和积极性较高组织结构科学合理,定岗定责清晰合理,工作流程完美,业务流程十分合理,运作十分流畅,管理制度十分健全,执行严格员工士气高涨制度体系业务/工作流程执行的过程文件和档案纪录、员工的办事效率、工作的积极性和员工满意度副总经理二关键业绩指标关键业绩指标权重评分与解释数据来源很差差中等好很好弘远发展战略规划20%基本没有规划有规划但没有操作性有规划操作性不强规划有操作性规划详尽具体,操作性强规划方案弘远年度计划及实施50%无年度计划或年度计划形同虚设没有执行,计划目标远没有完成有计划但没有配