文档介绍：肇薃广元市保洁投标书螄目录袁蒈第一章报价函、委托书……………………………………………………2芅第一章概述…………………………………………………………………2薂第一节认识我们……………………………………………………………2羁第二章技术标部争组织架构、人员工设置及培训………………………12袈第一节保洁服务整体设想………………………………………………12蚃第二节服务标准、管理指标及措施………………………………………13芁第三节报价与组织架构和人员配备………………………………………20肁第四节员工工作流程………………………………………………………26肅第五节管理方式和工作计划………………………………………………31蒅第六节保洁服务……………………………………………………………38肀第七节员工培训及管理……………………………………………………47膁第三章附件…………………………………………………………………55蒆袃肃芀投标书袇薅投标项目:广元市保洁托管袂芀报价函芈肃广元市四一零医院:蚁莀根据贵单位的初期资料,我方经考察现场和前期对贵单位的了解,我方愿承接贵单位日常保洁服务工作。我司承诺:一旦我方入驻,我方将保证现场的保洁服务质量达到我方所递交的保洁服务方案中的质量标准。虿根据我方所提供的全部方案文件,签字代表宣布同意如下:螅(1)我方保洁服务报价为:蚄日常保洁:元/年,大写:元/年总人数人蒀(以上费用由人工劳务费及保险费、耗材费、公司管理费、税费螆(2)我方将按方案的规定履行合同责任和义务。蒇(3)此方案将作为合同的重要组成部分。蒃薀膇羄报价人:广元市中亿保洁服务有限公司芁(公章)蚀薇法定代表人:蚆羀委托代理人:螀羈膄肃袀膅第一章概述袆第一节认识我们:广元市中亿保洁服务公司螂(一)广元市中亿保洁服务有限公司简介:肁中亿保洁服务有限公司成立于2010年10月,注册资金50万、现拥有员工近200人,同时拥有一批具有现代化管理、高技术水平、实践经验丰富的管理人员。我公司本着“以质量求生存、以信誉求发展”的精神,努力致力于保洁专业领域,务实、求真、求细,为客户提供更好的生活和工作环境。我公司主要提供中高档社区、商场、医院、超市、写字楼的日常保洁专业清洗服务。蚈我公司以“热情主动、规范高效”为经营指导方针,以诚信合作、谋求共赢为理念,我司愿以以将以全新的面貌、优质的服务、先进的管理、合理的价格和坦诚的心态与各界朋友建立长期友好的合作关系,为进一步开拓和发展现代清洁服务事业做出新的贡献。蒅(二)中亿保洁企业文化:蚃【核心理念】膁把握趋势,创新思维,诚信合作,谋求共赢。肈【企业精神】膇团结、务实、高效、创新螅【管理准则】膁管理出效益,服务出效益,创新出效益,时间出效益葿【友帮原则】薅互惠互利,不卑不亢,内外有别,真诚相待蒄【行业准则】芁谋定而动、动先造势、势在必行、行至必果、果至必丰袀【文化观念】莇诚信为本,服务至上,挑战自我,极限发挥芃升降靠能力,去留靠纪律,竞争靠业绩莀永远不埋怨,永远找差距,永远有机会羇向市场要效益,向学,向创新要思路,向管理要对策螅不管三七二十一,要在市场见高低肂不求满分,就是零分蒀(三)管理理念:莈本公司吸取和借鉴世界五百强的美国ARAMARK公司的优秀管理理念,建立起了属于自己的一套完整的管理体系:蒇1、科学化管理:肅管理决定效益、品牌决定地位、能力决定岗位、贡献决定待遇。科学的管理,能有效的提高工作效益,降低工作成本,提高职工的主观能动性和职工荣誉感。因地制宜、因岗定人,充分发挥每个职工的工作能力。薀2、规范化工作:蝿对每个岗位的工作进行精细化管理,制定一套标准的工作程序和质量检查标准,对每项工作进行规范。精益求精,从每项工作的每一个细小环节开始,做好每一项工作。羅3、人性化服务:袄树立一切为客户服务的思想,在服务工作中,面对每一个服务对象,都应该站在服务对象的位置看问题,根据服务对象的需求和具体的工作条件,尽量满足服务对象的服务需求。努力提高服务水平,在服务工作中做到“优质管理、优质质量、优质态度”三优服务,创造品质服务。蚀4、制度化考核膀建立健全的职工工作考核标准和考核制度,建立员工档案,对每个实行“才、能、德”全面的考核,员工分的分配实行工资与岗位和考核挂钩的原则。“以标准考核工作的质量,以制度规范员工的行为”。蚇(四)中亿保洁服务项目:蚃中亿保洁除日常保洁服务外,目前还拥有技术性较强的专项服务:螀*卫生托管薁*地毯清洗和保养肄*PVC地板的落腊维护和保养蚆*塑胶合成地板的落腊维护和保养螀*橡胶地板的落腊维护和保养螇*大理石地面的晶化处理和翻新、落腊袆*花岗石地面的翻新蒄*水磨石地面的晶化处理和落腊袀*水泥地面的封地处理膈*不锈钢的清洁与维护保养薈*外墙清洗膃*楼宇开荒羀*专业吸污车清理化粪池、隔油池蕿*专