文档介绍：如果我是一名店长
每个人都有梦想,我也不例外。今天,我在这里梦想了一回:假如我是店长。
如果把xx的导购员比作流经家乡的辽河,那么每一位xx的导购员就是汇成这条辽河的水滴。作为一名店长,我就要引导xx导购员的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的导购员心态。培养导购员的心态应该以劲霸服饰的企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养导购员的自信、自尊和明确的自我认知度;培养导购员团队协助精神和集体观念;培养导购员永不满足的学****心态。我要他们不仅要掌握xx服饰相关知识,也要知晓别的品牌的常识。所以我要培养导购员换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学****才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定销售计划,监督店内的运营情况,分析运营中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺,但不同类型的宣传方法同样可以借鉴.
假如我是一名店长,我会加强服务质量的提升。商品是有形的,而服务是无形的,同时服务也是商品,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求导购员熟练掌握xx服饰的知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如:服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模,使服务以榜样的形式在导购员中变成有形的模范。
假如我是一名店长,我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成店里所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个xx服饰专卖店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是全体导购员的榜样,能够指导导购员出色地完成各项任务;他还要善于激励,挖掘全体导购员的内在潜能,激发导购员的工作热情。
假如我是一名店长,我要从与导购员感情、自我价值实现、待遇三方面入手。首先要得到全体导购员的信任,只有大家相信你,才可能心甘