文档介绍：1引言:管理的心理基础心理学的理论和应用心理学对管理者的价值管理心理学的研究方法(概述)2引言:﹡灵魂存在吗?心理学-psyche(灵魂,精神)logos(普遍规律,科学)(良心,痴心,用“心”表情怀)﹡科学心理学的特征(客观性,可验证性),以描述和测量、解释和说明、预测和控制同类现象而实现其科学的意义。根本目标---人,认识你自己!,包括教育、医疗、心理卫生、劳动生产、消遣娱乐、个人学业和职业发展等等。最重要的领域是教育学和心理学。二战后广泛应用于工业企业管理。3引言:,人是核心因素,因为人是组织活动的执行者、组织目标的实现者。(人员选拔,激励)(1)描述和测量(2)解释和说明(3)(1)工作绩效有效果无效率,有效率无效果?绩效(2)工作行为(出勤或缺勤、迟到、流动、失误等)4引言:管理的心理基础一项研究调查了900名主动辞职的员工,发现92%的人被原岗位上的上司评价为优良。失误率—员工的失误率直接影响工作的效率和效果,使产品的质量下降。如果产品流入市场和消费者手中,会造成组织信誉下降,损失将更大。5引言:管理的心理基础(3)工作态度﹡在管理心理学中,是以承诺感和满意度表示员工对工作和组织的态度,并视为一个重要的因变量。﹡尽管工作满意度与绩效之间的因果关系一直没有被充分证明,但是对工作和组织是否满意的情感体验是现代人十分关心的—它代表了工作和生活的质量。﹡工作满意度与缺勤、流动呈负相关,换言之,有较高的工作满意度和承诺感的员工,工作行为更积极、对组织更忠诚;因而组织有责任提供条件,使员工获得满意。6教学目的介绍管理心理学的概念体系、理论模型和分析架构使学习者对管理心理学的理解更加系统和深刻,:轮换和交叉的工作工作丰富化和扩大化:责任和技能的扩大工作场所的灵活性:在家上班工作时间的灵活性:弹性、职务分担不断产生新的工作领域::老龄化、妇女就业、文化背景多元化、受教育程度提高心理状态的变化:对组织的忠诚和归属感降低、寻求工作和生活的质量、工作价值观多元化应变性劳动力:非全日制员工、自由职业者、